城市消费类网站的价值与发展

              6月28日，天津市软件行业协会互联网应用分会邀请文章:“对比深圳八界和北京饭统 看城市消费型网站前景”作者方清彬在官方QQ群进行了关于城市消费类网站价值与发展再研讨。 
  

互联 刘维君

本周的例行研讨题是城市消费类网站的价值与发展。

方清彬：

    “城市消费”，广义上它是指市居民的衣、食、住、行等各个环节，狭义上指的是城市居民的餐饮、购物、健身、休闲娱乐等方面的消费。我所提到的“城市消费”指的都是狭义上的定义。

        城市消费服务型网站可以简单定义为消费者提供消费便利的网络平台，价值主要可以通过四个方面来展现，每个方面都有很多切入点，也可以延伸出相应的赢利点。

价值一：解决城市消费领域“信息不对称问题”。

其实现是基于海量和精准的信息，这是每个消费网站运营的第一步。具体可以表现为技术上从网络上聚合商家的信息，线下市场人员进行商家加盟的信息收集和加盟。

网站需要通过功能平台的开发，让消费者快速的找到所需要的信息，功能平台包括：点评、搜索、声讯电话咨询等等，消费者可以根据搜集到的信息进行消费决策。

目前以信息搜寻功能平台为主打的网站，点评类的有口碑网、大众点评网、滋味网等，搜索类的有上海的咕嘟妈咪，google的本地搜索等，电话咨询类的有请客网，饭统网，中国电信的号码百事通等等。

价值二：建立导购体系，促进消费者到加盟/目标商家消费。

这是网站从商家获得收入的基础，也就是网站的功能平台给商家带来的实质的收益。一个网站可以通过一下平台对消费者进行消费引导：会员卡折扣、积分、预定折扣、优惠券等等。

目前以导购功能平台为主打的网站，会员折扣卡有深圳八界网，通用积分类的有EKA会，紫页114，以预定折扣类有饭统网，优惠券类的有北京的酷鹏网。对应的赢利模式：网站会员与加盟商家发生消费联系的时候，消费分成也就有了实现的基础。

价值三：推动加盟企业的营销网络化。

深化数据库，挖掘用户消费习惯，为企业提供营销支持。这需要时间的积累。

酷鹏网的“精准营销”是个比较好的例子：基于数据库信息的积累，通过帮助用户定制个性化消费方案，为企业提供针对性营销方案，为企业提供精确的营销效果评估，推动企业营销的网络化。

对应的赢利模式：营销方案的定制

价值四：改变行业营销模式，改变行业格局，从而对行业产生影响。

这是一个比较大的话题，也比较长远。对于行业的影响有多个方面，政策、经济发展水平、区域、文化、历史等等，我们把范围缩小一些，基于现实，可以做的包括

A、推动企业营销网络化，改变行业营销模式。如果一个消费网站的加盟企业成长过程中，主要是通过互联网营销的力量成为中国前100名的企业，那么就会有大量的企业跟进到互联网营销体系中来，消费服务型网站也就有了源源不断的收入基础。所以，我一直觉得，消费服务型网站很有必要打造自己的“明星企业”，借助榜样的作用，促进自身的发展。

B、提供行业交流平台，促进企业间的合作。这个是被很多网站忽略的，事实上，网站是平台的主导者，当前城市消费领域的企业了解互联网的并不多，他们希望利用互联网的工具带动企业的发展，但是自身的经验和人员架构又限制了他们对互联网的投入。网站打造的行业交流平台，事实上是网络营销市场培育的过程，其收益是在将来。同时行业交流平台也有助于网站与企业保持良好的互动，为合作提供了可能。

对应的赢利模式：如果消费服务型网站对行业能够产生影响，那么广告将会是一个比较稳定的收入。

站长提问：

消费服务型网站很有必要打造自己的“明星企业”，能举个例子吗

        方清彬：

    这个是长期的过程，消费网站与企业的合作是建立在双方互惠互利的基础之上的，网站需要给商家创造价值，这是其一；其二，消费领域的商家，互联网运用程度比大家想象的都低。

 站长提问：

 我提个问题：您刚才说的消费服务型网站是一个沟通的作用，那么在初期向传统领域的企业宣传的时候，怎么才能让他们信任你并且与你合作呢

方清彬：

这个就是大家需要寻找的切入点了，以请客800为例，他通过电话预定，给企业带来客户

站长提问：

网站运营的前期，信息量比较小，知名度小，如何度过这个阶段

方清彬：

这个问题，事实上与网站运营者的资源有关系，北京的我爱打折网，是个小女生创办的，在资源不足的情况下，她先通过论坛聚集人气然后再转做消费网站，现在经过KESO和麦田的推荐，名气逐步大了起来。

       说到底，是资源合理分配的问题，一开始就讲网站产生价值的四个方面，意思不是说让大家一起导入，而是讲根据自身的资源寻找切入点。

在深化服务上，我比较看中酷鹏网和上海咕嘟妈眯，他们就集中精力，专注于某个方面的研究，，在这里有我对酷鹏网的分析

站长提问：

我们这已经有一个换客网了 如果我想再做一个 应该怎么去运营呢？

方清彬：

应该先考虑自身有哪些资源，然后再选择切入点，如果换客网人气比较足，那么可以将商家提供的折扣作为会员增值服务，从中获得消费分成，如果有会员月刊，可以导入部分的合作企业，提供广告服务

站长提问：

可以谈谈咕嘟妈眯吗？？

方清彬：

它是日本的上市公司，做餐饮垂直搜索的，核心服务就是餐饮搜索，很专注，我所知道的城市消费型网站上市的目前就只有它

站长提问：

在问一个问题，前两个没回答：消费分成大概有几种模式呢?店老板比较认同哪个?

方清彬：

消费分成有三种模式

一是：预定分成，请客网和饭统网在做，现在再对外招收加盟商。分成比例5－10％；

二是：积分分成，典型是EKA会和北京紫页，按冯钧的说法，分成率是6.04％，我相信是真实数字；

三是：折扣卡消费分成，即携程以前做的。网站：八界、大众点评网，分成比例差不多，不过因为POS机投入的问题，前进的比较慢

消费分成目前主要是这三种模式。

站长提问：

对饭统网一直很感兴趣，尤其是他拿商家，能给分析分析吗，呵呵，据说开始做全国市场了？

方清彬：

呵呵，饭统是最早的运营机构了，专门的分析我暂时没有写。Call Center和网站模板是由饭统统一提供的，城市加盟商只需要签订商家就可以了，城市消费者打的是全国统一电话预定,在其他城市能不能做起来，更多的是取决于加盟商的团队实力。

城市加盟存在着的隐患，包括：

1、品牌资产

就知名度而言，这三个网站在北京可能非常有名，在深圳，大家知道的可能只是八界或吃乐网。品牌资产指数低，使其在新的城市无法对消费者产生号召力。

2、运营经验

连锁加盟不是简单的复制成功。

这三个网站暂时的“成功”有其特定的历史原因，运营时间早，竞争对手比较少是最大的影响因素。从操作模式上看比较简单，容易操作，但是会导致两个问题：一是越简单的事情越难办好，对团队的执行力要求特别高。二是没有技术壁垒，进入门槛低，会导致大量竞争者的出现。

3、以上两点可以归结为，城市加盟商的赢利周期事实上与网站品牌没有多少关系，更多是由团队的力量决定了。那么加盟商为什么还要加盟这样的网站平台呢？

这是我当时写的关于饭统，请客网城市加盟的分析。

站长提问：

我认为，城市消费类的网站具有很强的地域性，因此本地化会是个问题，如果一个运营商真的能够把市场做起来，恐怕他自己做一个网站也没有太大问题。现在的技术门槛并不高

方清彬：

是的，这也是城市加盟的隐患。呵呵，饭统网的崛起与当时的竞争环境有关，首先是竞争比较少；其次，饭统的线下活动是全国消费网站中做的比较突出的；其三，饭统一开始就致力于为大型企业提供团体定餐服务，保证了客源；其四，饭统网在又联合SINA等媒体举办了一系列免费的美食体验活动，吸引了大批线下的网友，这些都构成了饭统网成功的因素。

站长提问：

您看 现在如果我如法炮制一个饭统网，有成功的可能吗？换句话说 现在互联网中尤其是天津互联网市场中缺乏的，我们有发展空间的区域在哪？

方清彬：

事实上，您可以根据SWOT分析方法分析下，天津提供这样服务的网站有多少？自身有哪些优势？市场的需求空间有多大？您的资金和团队可以坚持多久

我个人觉得，消费服务型网站原没有到成熟的地步，现在大家进入都有机会，要比的是，谁的服务好，谁的资金足够，谁能够再坚持2年，这个市场，是坚持者笑到最后的

同时，每个网站运营都是没有经验的，这个市场是新兴的市场，谁也没把握自己有机会，深圳的吃乐网03就开始了，但是他销售折扣卡，八界一开始就推出了免费的折扣卡，这是竞争策略。

资金和团队，再选的话，是团队。我可以在这里为想进入这个领域的朋友算笔帐：一个城市，导入折扣加盟商的费用大概是50-100元/家，如果走折扣卡或者积分卡消费分成道路，还要投入POS机，电话预定分成只需要CALL CENTER就可以了，相对比较容易操作，而赢利的话，一般需要1年左右才能开始有收入。

06年点评网拿到风投的概念和八界一样，是消费分成，某种原因是携程的成功增加了VC的信心，携程卡的激活率5%，但是他派了上千万张。

站长提问：

通过另一种形式的打折平台来促进消费者的消费!为每一个加入平台的商家代理利润!

方清彬：

打折不是一个卖点，而是一个竞争的基本手段，是基础。八界也是通过大量的派发折扣卡圈用户，从而提高消费分成的基数。

现在基本上消费网站都还没有赢利，都还是在烧钱阶段，有收入，但是极少，我还是觉得市场要1-2年后才成熟，才有清晰的模式出现

现在消费服务网站提供的服务基本上都差不多，折扣，点评，打折资讯，会员月刊，服务同质化比较严重。

互联 刘维君(老麦296128095)

方清彬为今天的研讨进行了细心的准备，将自己的实际经验总结成理论性的东西，很有参考价值，谢谢！

方清彬：

今天就先这样，大家可以加我MSN：jerryf2001@hotmail.com，希望以后大家有机会再一起讨论。

(方清彬，深圳IT人，05年开始涉足城市消费领域，设计运营的项目包括城市消费服务平台、八界网消费分成、KEEPC线上商城及虚拟货币、bendibao社区营销等等，现为本地宝科技项目总监。)