A5站长网与站长分享“站长交易论坛”运营经验

时间:2010-12-30

站长网论坛(bbs.admin5.com)最大的特色是"站长交易",站长网论坛每天进行的交易数目有近五百项,发布的交易信息和帖子近一万条,交易类型共分为"网站交易"、"域名出售求购"、"程序源码交易"、"联盟网赚"、"任务大厅(仿建站/美工/技术)"和IDC信息(主机/域名/服务器)六大类。除了"站长交易外",像版聊、秒杀、T楼、投票等丰富的线上活动,也是站长网论坛的人气保证。《站长》小编特别连线了站长网论坛:图王、梦江和唐世军,请他们各自谈谈对A5论坛"站长交易"的看法。

图王不仅仅是站长网的站长,还是站长网论坛"站长交易"版块的负责人。他亲自管理"站长交易"并担当"交易中介",用自己的个人品牌和信誉为站长们做交易担保,把"站长交易"打造成站长网论坛最大的特色之一,所以他是站长网论坛名副其实的大当家!

图王:分享“站长交易”4年来的运营经验

不知不觉中,A5论坛的"站长交易"已经发展了4年,我特别把自己的管理和运营总结为以下3点:

1、创造更多的交易范畴。A5论坛"站长交易"发展这4年,交易类型是逐渐增多的。起初,我们有站长圈的网站交易、程序交易,像建站等站长周边的交易是逐渐增加的,而之后又产生了很多以网站买卖、域名买卖、程序买卖的经纪人,但是这还远远不够。我们在努力与更多在"细分领域"有能力的人合作(例如经纪人),让大家一起创造更多的服务和增值产品;也只有更多的交易内容,才能让更多的人赚到钱,也让更多的用户享受到成果,我们A5论坛这个交易平台的信息量也才能更多。

2、更快的优化交易流程。站长圈或者IT圈的交易,基本以虚拟物品为主,没有可见的物品和物流,所以在"交易中"和"交易后",都需要一些全程服务。例如,域名过户、网站转移等交易过程中对细节的辅助。我们在更快速的优化这个交易流程,规避交易风险,以及在保障双方权益的基础上,优化步骤,更快更有效的促进交易。这点与支付宝、财付通等其他交易平台不一样,我们不仅优化了交易流程,而且在交易的过程中参与了一些细节的辅助服务。

3、与更多站长一起分享赚钱。例如有一些有做技术的站长,他们做流量不行,做了3年的网站还没赚到一台服务器的钱;但是他们写的程序很好,只卖程序就能赚很多钱。类似的情况很多,我们正在实现与更多技术型站长、更多经纪人一起赚钱的方案,也正因为有了这些在专业领域的细分交易卖家,才让网站价格、技术价格、程序价格不断的回落。

总之,我们主要目标不是中介,而是去做更多的交易信息,让买家用钱来换到时间,让卖家用时间来换到钱,最终打造一个丰富、保障、有价值的A5论坛交易信息中心,同时也通过A5中介打造一条快捷、高效、安全的购买通道。

梦江:“站长交易”应注重细节与服务

在A5公司上班,每天早上都会有个讨论,没有约定话题,没有主持人,没有限制人数,同事们就这么开始讨论了。总是经过一阵激烈的讨论后,大家才开始一天的工作。有时是互联网热点新闻,比如3Q大战;有时是娱乐圈八卦新闻,比如大S要结婚了;有时是讨论工作中的事情,比如今天的话题是工作中遇到的各式各样的问题。

A5论坛做的是站长方面的交易,接触的对象大多是个人站长。A5版主莎莎在A5负责中介和实名认证,工作中很多时候都会涉及到付款,她需要用户先告诉她,ID、姓名是什么,款项是否支付,什么时候支付,通过哪个银行账号等具体信息。但是有一些站长只给她留言说,"我付款了",然后没有信息了。对莎莎来说,每天要接待那么多站长交易,她怎么知道这个"我付款了"的ID是谁,在什么时间通过什么样的方式支付这些信息呢?只好重复联系这个站长,于是流程再次开始,双方再次麻烦。

我最近在负责秒杀活动,这是A5论坛每天下午4点进行的一元或十元秒杀鼠标、话费、手套等超值物品,是A5回馈用户的一个方式。因为秒杀活动涉及到具体实物,又是通过淘宝订购直接邮寄给用户的,所以需要秒中的朋友提交给我:省、市、区、路等详细地址,以及姓名、电话、邮编等具体信息。因为淘宝上填写地址需要这些具体的内容,否则无法成功购买。但是很多站长总是不在意这些细节要求,因为他想当然认为,我平时购买东西时"X省X县X路"简单地址都能收到,没有想太多。于是,我只好再次联系对方,获得具体的信息。一个人如此,N个人如此,事倍功半,双方都变得麻烦。

每一个游戏都有规则,每一个活动也都有要求,认真看清楚每一个要求,与人方便也是与己方便,如果你提交完整的信息给莎莎,她不会再次麻烦你,双方都省事。A5做的是交易,图王总是告诉我们,要以服务的心态面对每一个用户,在交流的过程中尽可能了解用户需求,也在交易的过程中尽可能简化交易流程。所以,图王也和其他同事一样,安排自己值班,他说只有在第一线,才能了解用户需求,也才能制定更完善的交易流程。但是再完善的流程,没有双方配合,没有彼此遵守规则,再完善的流程也会让双方麻烦。

也许很多时候,我们都过于自我,总是想当然去处理一些事情。诸如秒杀活动中留收件地址的小事,因为惯性思维告诉他,一个简单的地址也能收到快递,所以并不认真看活动要求;比如每个站长在回复莎莎"已付款"的信息时,想当然认为,正在和莎莎交流,莎莎应该知道他的ID,殊不知也许莎莎正在同时回复10个站长的咨询。

少一些想当然,少一些以我为中心的想法,参与每个活动之前先了解活动规则和要求,可以节省很多时间,于人于己也会更便捷。有人说,细节决定成败,在你忽视细节的时候,是否可能因此与成功失之交臂呢?

唐世军:浅析站长交易的特色

其实做站长交易的社区网站并不少,而之所以站长网论坛的"站长交易"能做出特色,我归结为三个方面的原因:

1、值得信赖。A5论坛提供着最优秀的中介服务,由图王亲自"挂帅",从早上8点到晚上24点提供在线中介服务。

2、收费低廉。无论是域名还是网站,我们只收2%的手续费,相对其他威客网站收取的手续费要低的多。

3、权益保障。我们不仅提供中介服务,保证买卖双方的公平权益,"放心、安全 、高效"是A5中介的服务宗旨,因此受到广大站长的高度欢迎。

我们A5交易论坛现在已经升级为Discuz! X1.5,我们下一步计划用X1.5的DIY和频道功能,为A5交易的每个交易项目做一个专属的频道首页。

另外,我在站长网论坛主要负责投票、T楼等活动,下一步将使用Discuz! X1.5的XPlus投票功能来代替A5杂谈的投票功能。最后要说一点,来A5论坛交易或者沟通交流的用户基本都是站长,而站长们都有QQ,A5启用了Discuz! X1.5的QQ帐号登录论坛功能,站长们现在注册、登录的步骤简化了不少。

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