浅析站长如何运营网站

时间:2011-10-06

 

如果我自己是客户的话,对新入行的网站销售人员,必须是在该要实效的时候要品牌,在该要品牌的时候要实效。我制定了一个工作安排,就是你们每天都要过来道歉,没思想的男商务经理淘汰,长得丑的女商务经理也要淘汰,希望你们的大脑每天都要替我考虑。——奸商是吧?你们的客户就是这样不折不扣的奸商!

做网站经营的人,无时无刻都要记住:谁给钱谁就是大爷,这是错误的,规则是平台强制制定的。作一个网站,为客户提供的服务只不过有两个:一是渠道,二是营销。如果把规则制定权都给失去了,那么,就失去了对渠道的控制权,也就失去了自主定价权,最后连仅存的服务也就不值钱了。但是我们也要充分地认识到:规则的制订并不是件很牛的事情,规则的制定要体现公平性,要让平台能够良性可持续地发展,形成一个健康的生态环境。合理的规则不是暴政,而不合理的规定,如同横征暴敛,势必引起暴动。

在遵守原则的前提之下谈服务:最重要的事情就是要高暖气什么是服务,什么是效果,什么是客户想要的?

如今,我们面对的一共有两种广告投放方式:一种是效果营销,另一种是口碑营销。而这两个领域的专业人士却经常互相产生误解。按常理说,地产客户最应该做的事情是传播品牌,而淘宝商城商家最应该做的事情则是追求最大转化率,这是互不干涉的两个世界的事情,虽然名字都叫——互联网广告。然而,当两个世界的人一流动起来的时候,问题显现出来了!比如,地产广告主通常会问点了几次,而淘宝店主由通常会问多少人看到——这就大错特错了。

通过仔细地思考ROI的应用,我们就会发现:越是大宗,就越不考虑直接ROI,越是快销,偏偏就越计较直接单笔的ROI。通过对思索经典案例的认真思索,我们可以认识到ROI的手法,例如: APPLE的营销确实很牛,它自己几乎不做广告,通过卖APPLE的经销商打上IPHONE字样追求效果,从而帮他打广告。APPLE正是通过降服了心之后,进一步制造饥渴,让每个人都不自觉地感觉到IPHONE4难买。

但是等回过头来,当IPHONE4都成街机了的时候,我们在蓦然惊醒。通过创造品牌神话,制造消费信任,制造市场饥渴;人为导致供货量永远低于需求量一点点,结果会比敞开供应销量还高。发现了么?APPLE的广告绝从不考虑单笔ROI。这些整合营销的高手从策划开始就注重抓住细节,攻破人心,营造信任,制造饥渴,经历漫长的过程之后才一下子收割果实。这就是所谓的高手,从不轻易出招,高手一出手,就知有没有。好的销售专家,绝不轻易报价,最高境界的营销一定是直指人心,攻心之后,便可轻而易举的拿下!

同时还要必须清醒地认识到:过于追求实效的根本并不是广告!那么这样的营销是怎样做成的呢?就是通过策划,通过整合营销!营销策划不过如此:要弄清楚你的产品窨会给客户带来什么样的价值?怎么能够让客户相信你的产品?怎么能够让客户将购买意向变成实际行动?那,要通过什么途径让客户知道你的产品呢?营销的步骤有哪些呢?我们认为,好的营销策划必须体现三个概念:新颖性,逻辑性,可行性。

OK,现在你懂的专业了,你懂得对奸商客户说NO了——没有免费,不混淆效果营销与品牌营销,不贱卖服务。我们要有一个原则,那就是坚决不做商家随叫随到、颐指气使的“走狗”,如同像姜文在《让子弹飞》里面说的那句台词:我要站着挣钱。那么,我们要问了,怎么能站着挣到钱呢?对了,专业,还是要专业。我们要遵循“服务创造价值”的原则,不然的话,我们消灭了奸商,我们自己反而变成了新的奸商。所谓专业原则是:

规则一:做网站,早期应该做的是提供实效营销,因为你的品牌营销实际上还不能产生效果,但又要给客户展示看你的价值,所以,流量不足,只能站外推广补,如果到了成熟期,网站流量够大,就不要再去做实效营销、卖人头的事情,实效只是展示,渠道的精准、人群的影响力才是最根本的。

规则二:对于小商家而言,应该选择实效营销,重要关注单笔ROI实效,而品牌方面的不足,则需要通过自我的社区营销来补充。而对于大商家而言,则应选择品牌营销,不需关注或者忽视单笔ROI指标,重点关注整个推广项目的最终绩效,结果通过营销策划来实现。

正确的策略,清困扰的原则,你就可以理直气壮,昂首挺胸,直起腰干面对你的客户:“X总,您的投放思路应该是这样的。

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