如果我自己是客户的话，对新入行的网站销售人员，必须是在该要实效的时候要品牌，在该要品牌的时候要实效。我制定了一个工作安排，就是你们每天都要过来道歉，没思想的男商务经理淘汰，长得丑的女商务经理也要淘汰，希望你们的大脑每天都要替我考虑。——奸商是吧?你们的客户就是这样不折不扣的奸商!
做网站经营的人，无时无刻都要记住：谁给钱谁就是大爷，这是错误的，规则是平台强制制定的。作一个网站，为客户提供的服务只不过有两个：一是渠道，二是营销。如果把规则制定权都给失去了，那么，就失去了对渠道的控制权，也就失去了自主定价权，最后连仅存的服务也就不值钱了。但是我们也要充分地认识到：规则的制订并不是件很牛的事情，规则的制定要体现公平性，要让平台能够良性可持续地发展，形成一个健康的生态环境。合理的规则不是暴政，而不合理的规定，如同横征暴敛，势必引起暴动。
在遵守原则的前提之下谈服务：最重要的事情就是要高暖气什么是服务，什么是效果，什么是客户想要的?
如今，我们面对的一共有两种广告投放方式：一种是效果营销，另一种是口碑营销。而这两个领域的专业人士却经常互相产生误解。按常理说，地产客户最应该做的事情是传播品牌，而淘宝商城商家最应该做的事情则是追求最大转化率，这是互不干涉的两个世界的事情，虽然名字都叫——互联网广告。然而，当两个世界的人一流动起来的时候，问题显现出来了!比如，地产广告主通常会问点了几次，而淘宝店主由通常会问多少人看到——这就大错特错了。
通过仔细地思考ROI的应用，我们就会发现：越是大宗，就越不考虑直接ROI，越是快销，偏偏就越计较直接单笔的ROI。通过对思索经典案例的认真思索，我们可以认识到ROI的手法，例如： APPLE的营销确实很牛，它自己几乎不做广告，通过卖APPLE的经销商打上IPHONE字样追求效果，从而帮他打广告。APPLE正是通过降服了心之后，进一步制造饥渴，让每个人都不自觉地感觉到IPHONE4难买。
但是等回过头来，当IPHONE4都成街机了的时候，我们在蓦然惊醒。通过创造品牌神话，制造消费信任，制造市场饥渴;人为导致供货量永远低于需求量一点点，结果会比敞开供应销量还高。发现了么?APPLE的广告绝从不考虑单笔ROI。这些整合营销的高手从策划开始就注重抓住细节，攻破人心，营造信任，制造饥渴，经历漫长的过程之后才一下子收割果实。这就是所谓的高手，从不轻易出招，高手一出手，就知有没有。好的销售专家，绝不轻易报价，最高境界的营销一定是直指人心，攻心之后，便可轻而易举的拿下!
同时还要必须清醒地认识到：过于追求实效的根本并不是广告!那么这样的营销是怎样做成的呢?就是通过策划，通过整合营销!营销策划不过如此：要弄清楚你的产品窨会给客户带来什么样的价值?怎么能够让客户相信你的产品?怎么能够让客户将购买意向变成实际行动?那，要通过什么途径让客户知道你的产品呢?营销的步骤有哪些呢?我们认为，好的营销策划必须体现三个概念：新颖性，逻辑性，可行性。
OK，现在你懂的专业了，你懂得对奸商客户说NO了——没有免费，不混淆效果营销与品牌营销，不贱卖服务。我们要有一个原则，那就是坚决不做商家随叫随到、颐指气使的“走狗”，如同像姜文在《让子弹飞》里面说的那句台词：我要站着挣钱。那么，我们要问了，怎么能站着挣到钱呢?对了，专业，还是要专业。我们要遵循“服务创造价值”的原则，不然的话，我们消灭了奸商，我们自己反而变成了新的奸商。所谓专业原则是：
规则一：做网站，早期应该做的是提供实效营销，因为你的品牌营销实际上还不能产生效果，但又要给客户展示看你的价值，所以，流量不足，只能站外推广补，如果到了成熟期，网站流量够大，就不要再去做实效营销、卖人头的事情，实效只是展示，渠道的精准、人群的影响力才是最根本的。
规则二：对于小商家而言，应该选择实效营销，重要关注单笔ROI实效，而品牌方面的不足，则需要通过自我的社区营销来补充。而对于大商家而言，则应选择品牌营销，不需关注或者忽视单笔ROI指标，重点关注整个推广项目的最终绩效，结果通过营销策划来实现。
正确的策略，清困扰的原则，你就可以理直气壮，昂首挺胸，直起腰干面对你的客户：“X总，您的投放思路应该是这样的。
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