网络营销的最高境界就是让客户爽,不爽以何成交

来源:A5专栏 时间:2014-09-19

石卓玺:网络营销的最高境界就是让客户爽,不爽以何成交

先问问题:除了刚需,少竞争之类特殊条件,一般可选择情况下成交是怎么促成的?

归根结底就一点:感觉爽了就成了。经济学家王福重说价格是万能的,但说到底也只不过是为了爽的一种形式罢了,便宜谁不喜欢占,大多数人就想着免费才好呢,贪欲是无止境的。但这个道理用于营销也得必须在统一价值感的基础上才有效用!感觉!

马佳佳这么说过:"粉丝经济的影响力基因就是:说了别人想说缺说不明白或者不敢说的话;做了别人想做却做不了或者不敢做的事。"这句话被很多人肯定,完全说明了感觉的重要性!现在这个市场,其实符合别人口味,让别人爽了,别人就愿意为这种感觉买单!实际效用价值在价格中起不了多少地位了。

感觉的滋生产业,最具代表性的行业就是美女直播,什么kk唱响。很多人就为了好玩,逗美女们玩,一天几十万买飞机、大婚之类的虚拟产品,照样往上砸。这是粉丝的力量。

有说法为粉丝就是脑残粉,这个怎么说呢,其实粉丝经济来源是有一定缘由的。没需求,没痛点,这市场是怎么来的?要说实际才是不脑残的的话,追究起来脑残的人就多了去了。以奢侈品为例,金、银、珠、宝之类高消费无实用价值的这类东西那不都不应该存在,花一堆钱买些没意义的东西不糟蹋钱嘛!吃喝穿上面的价格差不应该存在,不就那些东西么!想清楚这个一切都就明白了,归根结底一个道理,精神需求强烈刺激的作用!

人性都是自私的,没有谁愿意当傻瓜,愿意白砸钱。其实粉丝就是偶像派情景让他爽了,爽的超出你的认知罢了。粉丝经济是经济能力富足的一个体现!精神需求强烈渴望的一个体现!

就说现在企业做营销找目标用户的痛点,也不就是为了解决痛苦让用户爽起来么!

有一句话:“饱暖思淫欲”虽有点偏,但把“淫”当成精神需求其实和现阶段价值感的营销模式有着不可分割的关联!细细想想,正好和成交模式相应!

还有,为什么学营销的人都在研究人性?还是因为给别人感觉很重要!真真假假,假假真真,现在这社会谁整天为一些琐事追求真理,都是以感觉来判定是非。对聪明人来讲,技巧而已!

就网络营销而言,在网络一切都是虚的。所以做网络营销更要把感觉给别人给到位,把该知道的让用户知道,该为用户着想的做到位,该给的好处给足了,让用户飘飘然的时候就是客户成交的时候。

那如何塑造让用户爽的感觉呢?很简单。

锦上添花不如雪中送炭,还有一句叫:人逃避痛苦的动力是追求快乐的4倍。所以让别人爽的第一步就是解决别人的痛苦或者别让用户痛苦。

如:在网上信任第一,谁都不愿意被骗,所以给别人足够信任你的理由,规避用户所遇到的风险。

如:每个人都不愿意浪费时间或者徒增烦恼,所以尽可能在合适的地方展现给用户所需要的信息:你是谁?你要干什么?我在这能获得什么好处?你和别人有什么不一样?我凭什么选你?我凭什么相信你?我凭什么就要现在决断?怎么才能联系到你?……

雪中送炭完了就剩锦上添花了,既然要锦上添花就要让别人无法拒绝!足够的价值感!

怎么才能凸显价值感呢?对比!和别人对比,和自己对比,和用户的认知对比!

所以,人都喜欢不一样的,不管什么环节,搞出点特色来。

人都喜欢占便宜,价格和赠品来凸显!

人都喜欢信任熟悉的东西或品牌,所以广告是众妙之门!

人都喜欢被人尊重,好的服务能给人好的感觉,容易让别人爽起来!

人都喜欢尊荣,用品牌或者企业背后的付出来给用户尊荣感!

……

虽然简单,就这些做到位的都太少了。

在中国什么叫竞争?行业竞争激烈么?激烈,激烈个毛,连最起码的信息都不在相关终端上展现,做销售连最基本的常识都没做到位,大有人在,还激烈?不是做的人多了就竞争激烈了,看看竞争对手的产品和营销实力,先。

现在网络上很多行业随便颠覆,正规做的太少了,给感觉基本没人做到,没有几个商铺 可谓干干脆脆的,让人头疼的要命。因为以往的人都看重价格,而现在价格不是一切,感觉才是万能的。他让目标用户没爽,你能让目标用户爽或者更爽其实你就颠覆了!爽了客户就会成交;爽了客户就会回头;爽了客户就会帮你转介绍;爽了,你就会有好的口碑!同样,要是不爽你就完了。

产品的质量可以差不多,但是感觉可以升级!网络营销可谓可谓:凭着感觉 ,同阶无敌!

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