央视曝光58赶集交易骗局 信息平台陷入信誉危机

近日，58同城和赶集网的宠物交易骗局被央视曝光，其实早有网友爆料58同城、赶集网的信息不准确。特别是在宠物交易板块，卖家明明写着是哈士奇，但买家买回来后却发现是一只土狗。明显是在欺骗买家，而花的钱也很难在退回来，所以58同城和赶集网一直被诟病。如果在线下交易过程中出现此类情况，买家完全可以去消费者协会投诉，可在58同城、赶集网上交易，因缺乏中间的担保方风险变得更大。

信息平台的责任为何缺失

58同城、赶集网等信息平台是为了便民，但只要注册用户就可以发布信息，或者是出售闲置物品，或者求职招聘。不过由于信息量太大，平台自身难以辨别信息的真伪，一些不法分子就通过信息平台招摇撞骗。可不论如何，作为信息平台自身，有着不可推卸的责任。大量虚假信息欺骗了用户和网民，此次被央视曝光后，对于58同城和赶集网的负面影响很大。以后估计没有那么多用户敢在平台上交易了，只能通过同城的线下交易，这样或许风险小点。

如何保证交易双方的利益

在58同城和赶集网上交易，最好是参与担保交易，这样买家可以规避其中的风险。与在淘宝购物一样，如果没有支付宝，那么网购就无安全性可言。作为信息平台应该尽可能的规避交易风险，而对于那些恶意欺骗消费者的卖家。平台可以与相关部门合作，严厉打击这种欺骗行为。对于卖家的注册信息，最好可以实行实名制，一旦发现某个卖家用户涉嫌诈骗消费者，可以对其封号或警告等处理。

信息平台的内容必须真实

央视曝光了58同城和赶集网，应该能够引起平台运营者的重视了，对于欺骗消费者的害群之马。必须及时清除那些失去信誉的卖家，要保证信息的真实性，可以从两方面入手：一是要提高用户发布信息的门槛，尤其是二手市场的交易，一旦发现信息与实物严重不符，可以对其扣除押金。也就是说，卖家发布出售信息时，应该先交一点押金。二是建立完善的赔付机制，补偿那些被欺骗的消费者，并且严厉打击发布虚假信息者。

58同城和赶集网等信息平台一旦陷入信誉危机，就意味着将失去更多用户。便民变成了坑民，这样的信息平台还有存在的意义吗?信息平台的运营者必须引以为戒。

文章出处：舟山高继红核雕工作室 原创 转载保留