我们的销售员在跑市场的时候,遇到一个客户问题。
客户问:能不能把微信会员卡()和实体的会员卡连在一起使用的?
这个问题翻译一下就是,微信会员卡能不能和实体会员卡打通。
这个问题,也许具有代表性,所以就写这篇文章来说一下这个问题。
首先,如果你做会员营销的话,你肯定也有了自己的会员管理系统。
但是如果不是微信会员管理系统的话,那么你用自己的会员管理系统肯定在和会员互动的时候要用到短信。
每次使用短信的时候,都是需要成本的,并且,每一次客户购买成交的时候,用户卡上的余额变动,客户是不知道!
除非你的店员告知用户说用户的卡上有余额变动,比较麻烦,还浪费短信成本!
但是如果你用微信会员卡的话,就会方便了很多。
因为你不用给用户发短信了,当余额变动的时候,用户会在微信收到公众平台的一个信息,对商家来讲,这将会是成本的一个极大的节省。
你可能会说,我已经有自己的会员系统,现在使用微信会员系统,老的会员会不会流失?
我想说,如果使用微信微信会员卡系统,不仅不会让你的老客户流失,反而会增加客户粘度。
为什么这么说呢?
因为,你的老客户他拿着老卡来的时候,你可以把客户的老信息比如余额、积分之类的信息,转移到新的会员卡上。
这样下次客户再来的时候,他只需要拿着手机刷一下二维码,就可以找到自己的卡号,非常方便。
客户不用每次来消费的时候必须要带上实体卡。
在从老系统往新系统上过渡,可能需要一些时间,但是你会发现,你为此所花的每一分钟都是值得的。
你不仅能节省大量成本,还会给客户带来极大的方便。
未来,微信会员卡肯定要取代实体的会员卡,这是大势所趋,所以与其等着所有人都改变了你才跟着去改变,不如现在就拥抱改变,更高效更低成本地激活你的会员系统,让老客户真正爱上你的企业。
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