内容营销,跟传统的植入营销有点类似,但又稍微有点不同。以007电影为例,詹姆斯庞德开著帅气的跑车、穿著俐落又时尚的西服、手上戴著名表,在电影中用007的各种帅气方式来展现这些品牌,这叫做植入营销。消费者接触的顺序是看电影,被娱乐,然后带到品牌(一部电影里面会有很多的品牌)。
假设某天有一个厨具用品公司邀请007男主角来演出:《如何烧菜虏获女人心》,并一连推出5集,这就属于内容行销(不管是放电视上或是网络上播都算)。消费者接触的顺序还是看影片,被娱乐,然后带到品牌(品牌通常只有一个)。只要剧本写的好,其实消费者就不会发现自己被营销了。当然,企划、创意、布景、拍摄方式、主持人、来宾等等,都会让成效跟形象产生天壤之别。
植入营销跟内容营销二者的沟通顺序,其实是一样的。然而过往的植入营销,品牌很容易被娱乐这件事所淡化,或秒数过短,过多,生硬,最终因植入的品牌太多…而失去营销的效果;而内容营销,则是完全依照营销需求所量身定做,是一种完全为了达到营销效果而被企业策划出来的娱乐内容。
先在粉丝心中,占有一席之地:
假设,有一家专卖素食的餐厅创立了部落格(或官网、粉专、影音频道),每天固定介绍国内外的素食饮食趋势、素食者的健康须知、食谱、营养学知识等等,也言之有物,久而久之,这个部落格就成为素食者必逛的网站,让身为素食者,不看,就落伍了。
我们也可以素食餐厅替换成:
教你去法国怎麽玩的旅行社
教你怎麽养宠物的爱犬食品公司
教你妈妈育儿知识的纸尿裤或奶粉品牌
教你跑步训练技巧的球鞋或运动服饰
其实,无论品牌官网、部落格、影音、讨论区、网络活动,甚至电子商务,都要靠内容来吸引人。创造内容这件事,真的是营销的基本功。
内容营销要不断的跟上趋势、产出新内容,做好长期抗战的准备。
品牌的树立都是一个漫长的过程,用年来算的。不妨去翻看某某热门的影音频道的历史,看他们推出的前几支影片(前几篇文章),是否有几万人看?
答案通常是No。
但当一个内容创作者做了十集(写了十篇文章)之后,他们会研究出有哪些方式可行,有哪些可能观众不太买单。而做了几十集(写了几十篇文章)也受到关注之后,他们肯定知道,一旦在市场上占有领先地位,观众就是他们的了。接下来就是持续深耕,不断进步。
内容行销不管是娱乐、知识、或各种资讯,当然要跟你的品牌有关,而销售商品或讲述品牌理念的方式,则要巧妙的隐藏在内容当中,甚至,有些品牌会在「那些内容」里面,把商品全部隐藏起来,同时引导你去搜寻,或在「那些内容」结束后的正式广告当中提及。
无论我们提供哪一种类型的内容,品牌其实只需要专注两件事:
营造你的风格,设法跟其他的品牌区分开来。
让消费者觉得你做的事情,不只很酷,还跟他有关联。
内容营销对「塑造品牌的形象和好感度」这点来说,应该是数位营销必须的一环,而在内容营销的目标设定时,市场区分跟定位才是首要的,第二是内容的被关注度,第三是内容的品质。销售意图则会尽量藏起来。(这点不只是内容营销,几乎可以当成所有社群沟通的准则)
如果用二分法硬切,会让人在网络上不断翻看的内容,对消费者而言只有两种功能:1. 杀时间(例如看大笑几声)2.减少你时间的浪费(例如三分钟学一种营销知识),但你更必须专注上述「风格定位,不只酷还要有关联」这两点准则,才能让消费者经常上门并记住你。
然而,并非做内容的同时就不能广告,你也可以参考卡提诺狂新闻里面安插的广告,绝对是符合该狂新闻的风格,也就是恶搞、不会乖乖的卖,全联小编也会用尽心思,透过贴文跟图,来推广平凡到不能再平凡的卫生纸跟高丽菜。
最终大前提是:
你产出的内容,对消费者有什么好处?
就像泰坦尼克号的电影一样,大家都想着『这巨大的船,到底是怎么被弄沉的?』,然而沉船这件事只有几分钟,整部电影却是由许多故事、角色、情绪来提味:爱情、亲情、友情,还有人性的贪婪与无私…这些综合体加在一起的结果,决定了消费者看完电影后,是结束了一场娱乐,还是走出戏院之后,继续沉浸在整个故事之中的差别。
企业策划内容营销的方向是?
有很多厉害的粉丝专页或部落格,都是掌握了上述的大原则。可想想,有什么事我们在广告当中说不清楚,但可以跟目标消费者建立关系,又会让人觉得实用或有趣?都是企划的方向。
你或许会想到,某些品牌会推出自己的会员刊物,美国的Whole Foods 超市针对妈妈族群推出一系列的内容:教你省钱的Coupon、有限预算的食谱、主妇省钱妙招、适合夏日喝的酒、如何让你的厨房更好用、如何举办派对、如何废物利用…等等内容。
给消费者一个只想到某件事就一定会想到我们的理由?
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