每日话题:京东取消部分商品7天无理由退货 杜绝恶意退货?

来源:A5创业网 时间:2017-09-08

A5创业网(www.admin5.com)9月8日消息,近日有用户发现京东商城在悄悄缩减自营商品中的七天无理由退货范围,其中最明显的就是耳机取消了七日无理由退货服务。

据了解京东此举或与消费者恶意退货有关,因而进行措施的调整。7天无理由退货本来是个不错的体验,但却被一些别有用心的用户所利用。

此前,曾有媒体报道“蹭衣族”利用“7天无理由退货”规矩蹭衣穿,也有消费者利用该规矩创造骗局获取暴利,令人防不胜防,而3C类产品更因其特性成为退货的重灾区。

其实在这之前,京东已经对自营显卡动手,即不支持七天无理由退货,因为一些用户利用了这个漏洞,买来显卡进行挖矿然后在规定时间内选择退货,现在耳机也采用新规定,应该也是这个原因。

有媒体称,京东慢慢缩小七天无理由退货的范围,或跟厂商抱怨有关,大量的退货严重影响了厂商的利益,如果真是这样,那么接下来范围还会继续扩大。

消费者对上述退货政策改变持有不同态度。有消费者表示,过去京东退货过于方便,如价格在3000元左右的耳机,用4、5天后退掉,部分恶意用户借机牟利。显卡、耳机都是退货率较高容易出现“掉包”的品类。但也有消费者认为,个别用户的恶意行为,不应让全部用户来买单。

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