Amazon Go无人店正式开业 失业潮倒计时重启？我们怎么办？

将AI(人工智能)、机器人革命这两个看起来并无关联的元素联系在一起的科幻电视剧《 西部世界》(Westworld)所描述的场景会是未来人工智能时代的缩影吗?漫威《神盾局特工》中的生命模仿替身艾达会不会真的出现在现实世界?

机器人革命

如果说融入卷积神经网络、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等人工智能领域最前沿技术的无人超市代表了我们迈出人工智能应用的又一步，那么无人零售店这个人工智能应用的个案是否会引发失业潮?

2016年年底，一段关于美国最大的电子商务公司亚马逊旗下的Amazon Go未来实体概念商店视频刷爆网络，没有收银台、没有导购员、无需排队结账、拿完就走，听起来就觉得不可思议，而在西雅图也确实存在着这样的一家未来商店。

Amazon Go

历时一年完成内部测试，日前亚马逊旗下首家未来无人实体概念商店Amazon Go正式对公众开放。店内不用排队，店外倒是排满了消费者，可见消费者对于无人店这一新生事物保有较高的好奇心。

京东无人超市

认为这事儿只发生在美国离我们还很遥远就大错特错了。自亚马逊亮出无人实体概念商店Amazon Go之后，阿里巴巴、京东等国内互联网科技巨头们的无人店方案悉数到场。像京东X事业部的无人超市解决方案似乎比亚马逊来得更早。

在亚马逊面对公众开放的首家Amazon Go无人店之前，京东X事业部的无人超市在烟台、大连等多个城市落地，京东X事业部无人超市解决方案都走出实验室出现在你我的生活半径里。

无可厚非，没有收银台、没有导购员、无需排队结账的无人店的正式开业会在一定程度上削减传统零售业对于人力资源(收银员、导购员，特别是24H便利超市)的需求力。尽管目前对公众开放的Amazon Go无人店、京东无人超市数量有限，或许技术以及模式上还有很大的提升空间，而这种削减人力资源需求力的结果或许并不明显，但是随着无人门店的逐渐普及，是否会掀起一股针对传统零售行业从业者失业潮?

如果说已经出现在你我生活半径的无人超市以及日趋成熟亟待商用的无人驾驶技术只是人工智能应用领域的一个小缩影，那么如果真的迈入人工智能时代，失业潮是否开启倒计时?我们的饭碗还保不保得住?

对于这个问题笔者有以下几点看法：

1、基于哲学中提到的新事物必将代替旧事物观点，新的商业模式必然会取代旧的商业模式;

以蒸汽机作为动力机被广泛使用的第一次工业革命，开创了机器代替手工劳动的时代。在现在看来工人们砸毁机器的做法愚蠢的，机器动能的加入使得生产效率提高，按劳分配也重新被定义。倘若真正意义上的人工智能时代来临，不过是一场按劳分配的重新定义罢了。

阿里巴巴2017年成绩单

2、新商业模式的出现必然会衍生新的需求、新的工作岗位

尽管电子商务是否革了传统零售业的命这个问题争论不休，但是电子商务带来的直接经济增长、商品劳务交换速度提升有目共睹。此外，电子商务模式也创造了挺高的就业机会。

3、强人工智能时代离我们还很遥远

广义相对论的发表到引力波存在的证实，100年;图灵测试提出到机器完胜围棋高手，66年;DNA双螺旋结构被发现到完成人类基因组计划，50年;人工智能一词首次出现是在1956年雨果·德·加里斯的著作中，61年过去了，非常成熟的人工智能技术应用甚至称不上“屈指可数”，强人工智能时代离我们还很遥远。

以上便是笔者由Amazon Go无人店正式开业引出了基于失业潮重启倒计时的讨论，我们该怎么办?不必杞人忧天，也不必过度神化。把弱人工智能看成是工具的话，自然不会将它视为威胁。

文丨李民民

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