“区块链养牛、区块链养鸡、区块链手机等等，2018年以来，区块链一词被广泛的和多种场景结合创新，以求无论是影响力、关注度或是市值上的突破。但对于保险业而言，落地解决‘最后一公里’的问题才是关键。”大特保联合创始人兼CTO林洪祥表示。
区块链对于很多人来说，既高端但又很飘渺：到处都充斥着对于区块链的言论，但区块链到底是做什么的，有什么样的实际应用好处，并不知晓。
林洪祥解释，区块链作为底层技术，并不像人工智能那样，能够非常直接在前端和用户之间产生互动，类似一个对话程序、App或是被一个硬件设备所搭载。区块链技术的“奥妙”在于保证信息的真实准确及不可篡改性，应用场景、降低成本、高效运营、共享信息和反欺诈就是其在保险业应用的五个关键词。而这些应用对于保险公司、行业或是用户而言，体验感知很多时候都是后置的。因此只有切实的落地并解决保险最后一公里的问题，让用户实际感触到其中的好处，才能发挥出区块链在保险业真正的价值，这也将是保险科技领域未来的一个重要命题。
随着区块链被越来越多的领域及个人炒作，区块链是浪潮还是泡沫的声音也越来越多。“目前的区块链市场可能有太多的泡沫，但这并不代表区块链技术价值不存在，未来区块链市场可能会迎来泡沫的破灭，但这也意味着区块链真实价值开始浮现，这或许也是‘老实人’的另一次机会。”林洪祥认为。
其实区块链技术并不是特别新的高端技术，只是随着社会文明的发展以及需求的升级，越来越多人意识到区块链技术和各领域结合将从根本上解决一些行业的顽疾。林洪祥口里的老实人，或许正是一群兢兢业业研究技术应用和体验创新的践行者，俗话说，上天总是会眷顾“傻瓜”。
据了解，大特保在区块链领域的研究和应用其实早在一年多前就已经开始了。一年多前，林洪祥基于其对区块链较早的探知，开发推出了业内首个会员权益存证区块链，并在大特保用户中进行了内测。而所谓保险业的“最后一公里”其实就是直接触达到用户的流程、体验，而这一公里最大的问题便是用户不信任，一旦缺乏信任，用户买保险来增加安全感的意义也就降低了。大特保保险区块链的应用便是把用户信息、产品信息、交易信息、理赔条款等以智能合约的形式进行保存，以确保所有信息公开透明，用户不能骗保，保险公司也不能“耍赖”。
以一个更直观的案例来看，大特保此前推出的一款境内航班延误险，由安心保险承保，能够根据用户航班信息、真实起飞信息以及智能合约内约定信息进行自动理赔。这是对数据真实性、精准度以及智能后台判断准确率极高信任的表现。而在区块链技术的保证下，所有信息都会变得透明和去中心化，用户和保险公司也会更加信任这种“自动理赔”的方法，用户的粘性以及消费频次也会增加。
可以预见的是，当这一模式在更多的场景下实现推广，用户在互联网保险上的体验会实现飞跃，而这就好像微信/支付宝支付对现金支付所带来的革新一样。“这些都是解决保险最后一公里问题的路径，未来，不论是投保还是理赔体验等，区块链还将有更大作为，我们也还需要走很长一段路。”林洪祥表示。
【关于大特保】
大特保(www.datebao.com)是中国创新型互联网保险科技公司，以精算和技术创新著称。大特保自身拥有专业的精算团队、AI自主研发团队，2017年大特保成功研发出行业首个“聊天”机器人，在产品研发、风控、销售、客户服务、用户画像分析等各个关键环节，都对行业产生了积极影响，并开始作为专业的保险科技输出方，为第三方互联网平台和咨询机构等提供高效的技术服务。目前，大特保风控平台抽样评估的拒绝正确率在90%以上，2017年已经累计拦截了8000多次可疑投保，涉及保额高达40多亿。
A5创业网 版权所有