4月14日消息，柯洁发微博称，今日不小心把装有护照和钥匙的包遗落在滴滴的车上，但付款后联系不上了司机，随后在与客服、司机沟通后问题也没有解决，客服还让他报警。“司机回复不肯给...滴滴居然也是死活不给！我继续追问万一他一直拉活呢？客服居然回复我建议我去报警！”
有网友在微博下面为柯洁出主意：告诉客服自己是围棋世界冠军，柯洁随后留言到，“没用，滴滴会以为我在吹牛”。
此外，也有网友建议柯洁直接报警，柯洁表示“客服都联系上司机了，不想麻烦警察叔叔。”
以下为微博原文：
滴滴和司机现在都是这么厉害了吗？@滴滴出行
我今天2点30分的时候用滴滴叫了一个车，到达目的地后把包给遗忘在车上，里面有护照、有回家的钥匙。还未付款时发现遗失后立马打电话给司机，打了十几个电话司机就是死活不接。中途我手贱不小心把钱给付了。没想到导致滴滴司机保护联系不上司机！！之后终于打通客服 客服联系司机没想到还是不接！[允悲]之后终于联系上时司机表示他在接单忙完会给我送过来 我才宽心了一点，可是现在过了一个多小时，司机还是没有和我联系。我着急，再次打给客服，我说我的包里有钥匙护照，会给司机很高的报酬，我想要司机的联系方式。司机回复不肯给...滴滴居然也是死活不给！ 我继续追问万一他一直拉活呢？客服居然回复我建议我去报警！ 我现在真的是没辙了...没钥匙回不了家只能在外面干等着...我现在应该怎么办？？
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