“新增云多客系统,可实现微信云端登录,支持客服协同办公;对话列表新增菜单按钮,整合对话列表常用菜单项;新增【最近聊天】功能,支持从最近聊天列表中邀请对话。”
01云多客系统
为帮助企业及个人更便捷地使用微信号,米多客现推出云多客系统,本系统集微信云端登录、多账号托管、消息集成、历史记录、统计分析等多功能为一体,实现对微信号的全方位管理。
1. 进入云多客
通过【设置中心】-【渠道接入】-【云多客】,点击进入云多客系统。
2. 微信管理
在微信管理界面可以实现查看微信号整体情况、搜索内容和新增微信号。
新增微信号:点击添加微信号,会弹出二维码图片,打开需要绑定的微信号进行扫描,即可轻松完成绑定,支持多客服协同办公,让工作效率翻倍。
对于已经绑定的微信号点击右下角蓝色图标,可以进行操作管理,包括状态更改(在线/离线)、设置备注、托管客服和删除。
3. 消息群发
消息群发功能包括新建群发和已发消息的管理查看,帮助快捷对话目标用户,大大提升沟通效率。
点击新建群发,可以选择要群发的微信号,选择微信好友,添加消息标题以及设置发送间隔。
4. 通讯录
在通讯录界面可以查看绑定微信号的通讯录,包括好友、群聊和所关注微信公众号,方便管理。
5.配置
配置包括自动回复、自动通过好友验证、显示群聊消息、显示公众号消息四项操作,可以根据个人与企业需求进行个性化设置。
02新增菜单按钮
对话列表右上角新增菜单按钮,整合对话列表常用菜单项,包括友好对象、最近聊天和刷新列表。
03新增最近聊天
新增【最近聊天】功能,支持从公众号、小程序、云多客的最近聊天列表中直接邀请用户对话。
点击对话列表右上角的菜单按钮,进入最近聊天界面。
可以快速选中目标用户进行批量邀请,节省沟通成本。
本次升级同时修正了一些其他已知问题。
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