锤子回应镜头刮花怎么回事？刮花手机可以免费更换？

A5创业网（公众号：iadmin5）5月20日消息，近日有网友反映，在本月15号锤子发布的新产品坚果R1出现后置镜头刮花现象。

一层石激起千层浪，随后在锤子官方论坛、微博等地，大量网友反应坚果R1的后置双摄非常脆弱，镜头很容易就会刮花，画面惨不忍睹。

网友表示我都还没有装进口袋就刮花了。。。还有网友称本来很看好锤子手机的，可是没想到这才几天就出现这种问题，实在是爱不起来了！

针对此事，锤子客服给出了具体的解决方案——免费更换。锤子客服表示，遇到此问题可以免费更换新机，寄回锤子北京科技总部即可。