ofo回应异常扣费:虽然概率比较低,但确实存在这个情况

来源:A5创业网 时间:2018-07-02

A5创业网(公众号:iadmin5)7月2日讯,ofo回应异常扣费,近日,央视新闻频道对共享单车行业的“异常扣费”情况,其中涉及ofo小黄车“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题。

对此,小黄车昨日于官方微博做出回应,称经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除去虚假报修案例外,确有“正常报修扣费未获返还”的个别情况存在,比例不超过2%,同时也在进行新流程的灰度测试。

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