京东开放斐讯商品“退货退款”通道:用户需申请售后

来源:A5创业网 时间:2018-08-13

A5创业网(公众号:iadmin5)8月13日报道,京东自营针对K码未完成兑换的商品开放“退货退款”通道,用户申请售后服务上传产品实物图片,京东会进行核实评估可否返还部分款项。

具体流程为:我的订单-申请售后-维修-类型“其它”,说明无法兑现,并上传备的SN码和K码的照片。

此次政策仅针对京东自营,且K码未完成兑换的商品,需要用户发起售后服务申请,具体获批时间以京东客服回访为准。

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