在AI还没有发展到如今这个阶段时，李开复就曾经表示过，传统行业的重复性工作将会受到极大的冲击，现在看来，电话销售员和物流货仓员等职业确实大有被取代的势头。
《未来简史》的作者，以色列著名学者尤瓦尔·赫拉利更是尖锐的表示出自己对人工智能的认知，“人工智能的出现将会大规模淘汰低技术工作人群，并且还会保持一定的速度逐步淘汰高技术工作人群”。
在现实生活中，很多人觉得人工智能的发展距离生活和工作还很遥远，远远没有达到替代的程度。事实上，早在几年前国家就已经发布了《机器人产业发展规划(2016-2020)》的通知，这个规划直接将人工智能对生活做出的改变进行了规划，更预言人工智能会对现有商业模式做出突破性改变。
人工智能这些年的飞速发展一面执行着国家的规划，一面印证着智能改变生活的预言。智能的发展与人们最相关的大概就是智能手机的换代更迭，不知道大家有没有这样的感触，如今的电销坐席越来越少，智能通话越来越多。
随着智能语音的强化发展，语音识别技术的不断提高，学习算法的不断完善，在今年，智能外呼类的电话机器人定然会如雨后春笋般涌现出来。而在今后的外呼发展中，企业的外呼中心也将会从人工向智能转型。
很多人或许会表示，应用人工智能怕是会增加不少企业成本吧?
当然不会!相反，智能外呼还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗，从根本上解决企业的人力支出。
很多人或许会表示，人工智能能解决企业痛点吗?
当然可以!使用智能电话机器人，不但通话效率高，连后台分类都能做到清晰明了，让人一目了然。就连意向客户也会及时通知，绝对的提高初筛效率。
很多人或许会表示，管理上的难度会不会很大，需要专业人士操作吗?
当然不必!面对人工坐席的情绪不稳定性影响工作状态的现状，使用没有“脾气”的智能电话机器人绝对是企业电销的不二选择。而且后台操作简单易懂，无需技术人员就能快速上手。
总体来说，电销机器人不是简单的替代人们去做重复性的工作，而是把人类解放出来，去做更有意义的事，提高做事效率。
选择智能化外呼是企业持续性发展的一个全新方向。尤其是，选择杭州黑斑马公司旗下的黑斑马电话机器人，大企业做事，不但保证产品的实用性，更能保证态度的专业性。
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