电话机器人的工作流程和运作模式

“智能”一词的出现就意味着一场席卷全世界的变革正式拉开帷幕。

2017年人工智能迎来了“应用元年”，2018年持续升温。它不仅是大众热议的科技话题，更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测，到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，核心产业规模超过1500亿元。

人工智能的高速发展带动了诸多行业的变革，譬如电销行业。电话机器人的兴起正是它的主要变革表现。电话机器人在金融、房地产、电商、保险、汽车等一切有电话销售形式的行业，正潜移默化地改变和便利着我们的生活。

尽管我们对“电话机器人”这个词语耳熟能详，当大多数人对于它的工作流程、运作模式却是一知半解。

那么电话机器人究竟是如何完成“电销”这一工作的呢?接下来就让小编以黑斑马电话机器人为例为大家讲解一下吧!

黑斑马电话机器人的工作流程大致分为三个步骤：

一是准备好话术，将话术交给专业人员录音，然后再将录音传给黑斑马电话机器人进行学习;第二步是设定好黑斑马电话机器人的工作时间，它会自动拨打电话并录音;最后，在完成上面两个步骤之后，企业只需要提供极少数的电销人员去查看意向客户，聆听录音，进行有针对性的回访，这样无疑大大提高了效率高和转化率，节省了更多的时间，也创造了更大的价值。

因此，语音识别功能是一项非常有发展潜力的技术。可以设想，我们平时生活中很多地方都可以用到它，它可以大大便利我们的生活和工作，比如智能手机，智能空调及冰箱，电动门，汽车导航，机器人控制，医疗设施，军事设备等。

可以毫不夸张的说，21世纪将会是语音识别广泛流行和普及的时代，而语音识别产品和设备也会以其独特的魅力引领时代潮流，成为时代追逐的宠儿和焦点。