滴滴：一键报警并非形同虚设，顺风车依旧无限期下线

A5创业网（公众号：iadmin5）11月1日报道，滴滴在昨天就用户最为关心的20类问题进行了公开回复，并且每一份回复都来自于专业的部门，具有员工署名。滴滴回应的问题包括一键报警功能、保障司机权益、保障女性权益、顺风车上线时间、遗失物品找回、叫车排队等很多用户非常关心的问题。

其中，一键报警功能自上线以来都是乘客非常关心的部分，有乘客对此发出质疑：一键报警功能是否真的有用？在点击110报警之后，为什么不是直接将信息发送给警方？

对于这个问题，滴滴表示目前的一键报警功能能够显示当前位置和司机的信息，平台也会第一时间将行程信息通过短信发送给紧急联系人，并且给紧急联系人拨打电话。在乘客遇到紧急情况时，滴滴的客服配合警方可以在10分钟之内完成调证流程。

而在顺风车业务何时上线的问题上，滴滴表示公司正在全力以赴投入安全建设，内部需要重新思考顺风车背后的复杂性，在安全保障、产品逻辑、运营理念等方面进行重新梳理，并且向社会各界征求意见。在目前，顺风车依旧无限期下线。