近日，天猫公布了2018双11的玩法，合并后的饿了么和口碑今年首次参与天猫双11。这也就意味着双11期间，全国用户用饿了么点外卖、买东西，用口碑APP点餐、买吃喝玩乐套餐都能享受最高五折的优惠。在第十个天猫双11，本地生活服务将作为一支新军首次参与，使天猫双11进一步成为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。
饿了么将承载阿里新零售体系更多责任
今年的双十一来的比较早，天猫从10月20 日开始就推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的App，都能积累能量，兑换天猫购物红包。消费者登录手机淘宝、手机天猫，或者用优酷看视频，用高德地图导航，用饿了么点外卖，用淘票票买电影票，用飞猪订酒店机票等等，都可以获得能量值。11月1日开始，在银泰、大润发、居然之家等商场消费，以及使用口碑App在线下消费，也能积累能量。在此次天猫十年庆典双十一活动中，阿里旗下所有的板块都被布局新零售体系当中，其中最不可忽视的一个板块就是饿了么。
往年双十一天猫主攻线上，今年的天猫双11全面覆盖了线下吃喝玩乐的场景，天猫早双十一来临前就早早对外宣布，合并后的饿了么和口碑今年首次参与天猫双11。此前阿里95亿美元全资收购饿了么，将之前的口碑和饿了么整合到一起不过短短半年，现在整个本地生活商业生态已经开始全面升级，此次饿了么和口碑加入双十一阵营，这也意味着饿了么已经成为阿里本地生活服务体系重要板块，而饿了么在阿里新零售体系中的重要度已经不言而喻。
今年10月12日 ，阿里成立新的阿里本地生活服务公司，拥有676个城市的服务商家350万，在饿了么的平台上，拥有66.7万的月度活跃骑手，在口碑的平台上，有1.67亿的月度活跃用户量。值得注意的是，饿了么的配送能力，是阿里新零售体系中关键的一环，其配送员超过300万人的数目对阿里整个生态都有着巨大的价值，对饿了么而言，不仅可以和手机淘宝、天猫、阿里健康、零售通、淘票票等对接，还可以承担更多的线下配送任务，而专注“到店”服务的口碑则开始利用手机点单和智慧餐厅帮助线下门店实现升级。京比特认为，拥有本地生活入口和即时配送体系的饿了么与口碑，为阿里新零售补上了最后一块拼图。于此同时，饿了么也将承载着阿里新零售体系中的重要责任。
饿了么和新零售的融合越来越紧密
早在双十一之前，饿了么就推出了“秋季外卖节”活动，将近有全国各省的50万商户参与，作为阿里旗下的重要板块，饿了么对商家支持口碑、手淘、支付宝等阿里新零售体系在内的多个亿级流量入口。而在秋季外卖节后，各地的订单增长量都有大幅度增长，有了外卖节的成功试水，饿了么也开始正式进入双11活动。饿了么双十一的狂欢时间从10月20日一直持续到11月18日，在活动期间，用户线下吃喝玩乐也能同步享受双11特权优惠。除了饿了么在双十一期间发起的线下餐饮活动，新零售体系旗下的口碑也参与其中，11月1到11日期间，用户可以在口碑APP里抢购5折吃喝玩乐套餐，还有1亿元红包发放，新用户下载口碑APP，还能享受新人专享50元大礼包。
双十一期间，饿了么外卖还推出24小时不打烊的服务，阿里新零售版块下众多商超便利、服饰美护都是饿了么“蜂鸟”配送服务的一环，蜂鸟可能在海澜之家送衣服，可能在屈臣氏送美护，可能是送星巴克的一杯咖啡，可能是为大润发送商品，饿了么不再只是餐饮外卖服务。数据显示，11月11日0:00-9:00，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。11月11日0:00-9:00，全国重点城市订单量同比去年增幅最高的TOP5分别是银川：235%，贵阳：207%，太原：185%，北京：160%，石家庄：153%。此外，饿了么蜂鸟配送在11月11日0:00-9:00，即时配送公里比去年同比增长136%。
据悉，参与今年天猫双11的口碑商家多达15万家，包括餐厅、商场、美容美发、KTV、休闲娱乐等不同类型，为全国消费者提供全方位的双11优惠福利。双十一天猫开抢后的前30分钟，近80万用户进入口碑APP购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。有了饿了么和口碑，第十个天猫双十一已经不再是天猫孤军奋战，阿里新零售所有版块都在参与其中。京比特认为饿了么和天猫、淘宝、盒马、大润发、阿里健康和零售通等业务的融合已经越来越紧密，此次从饿了么参与第十个天猫双十一的成绩可以预见，未来饿了么将改变用户更多线上本地生活服务的习惯。
饿了么将会开拓更多本地生活场景
此次双十一不仅仅是天猫的狂欢，更是整个电商行业的狂欢，京东、苏宁、唯品会等电商巨头都在其中布局争抢用户。苏宁易购在10月26日就打出了“上网上街上苏宁”的口号，可以看出线上线下融合是苏宁双十一主要战略，苏宁力推双线场景融合，还举办了全民嘉年华活动。其次，苏宁把全国近1万家线下店也纳入了双十一的活动场景中，各家布局智慧零售的策略都在扩展不同的线下场景。而眼下，阿里新零售已经拥有餐饮、电器、服装、生鲜四路大军，阿里的“新零售生态”基本整合完成。王磊称，预计至2020年，中国的外卖消费将从现在的每年超3000亿元增长到约8720亿，包括餐饮外卖在内的本地生活服务还有巨大发展空间。背靠阿里的饿了么前景可观，而另一边的美团外卖也在近期不断放出补贴来和饿了么抗衡。
阿里已经成立本地生活服务公司，前期用饿了么阻击美团的心思可见一斑，阿里收割新零售市场的背后，扩大本地生活服务领域才是目的。作为阿里本地生活服务领域最大的对手，美团已经上市。根据此前美团的招股书显示，2015年到2017年，美团分别亏损105亿、58亿和90亿元，排除可转换可赎回公允价值变动，这三年分别亏损59亿、54亿和29亿元。2018年中期报告显示，美团上半年净亏损288亿元人民币，经调整亏损净额为42亿元，亏损进一步扩大。美团虽然在持续亏损，但在本地生活服务领域依然是难以撼动的巨头地位，几乎覆盖本地生活消费的所有场景。
从此次双十一活动来看，未来美团的用户可能会慢慢流失到饿了么平台上。阿里跟美团的竞争在持续升级，随着阿里和美团的战场拉大，饿了么更需要在线下扩展更多的场景。目前，口碑和饿了么已经逐渐覆盖本地生活的多个场景，不只是餐饮，在商圈、休闲、丽人、健身等都有扩展。京比特认为，未来在阿里的本地生活服务体系中，饿了么将会开拓更多本地生活场景的重任，随着饿了么的崛起，阿里旗下的哈罗单车、飞猪等也会纳入到本地生活服务体系中，届时相信阿里打造的“3公里理想生活圈”将会真正威胁到美团地位。
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