盒马CEO致歉:已在所有门店开展自查

来源:A5创业网 时间:2018-11-21

A5创业网(公众号:iadmin5)11月21日报道,今日,盒马CEO侯毅在社交媒体针对盒马给胡萝卜更换新日期标签一事发布致歉信,宣布将免去上海区总经理职务。

侯毅表示此次标签事件,盒马上海区总经理负有管理责任,今天就地免职。我们已经开始在所有门店开展自查,进一步完善操作标准。今天起,任何人做出有违客户第一的行为,我们将执行最严厉处罚,绝不手软。 

11月17日,有消费者向媒体爆料称,盒马鲜生上海大宁店工作人员在整理胡萝卜柜台时,将前几日的标签撕下,换上当日打印的标签。当时消费者对媒体表示,涉事员工被门店开除。

对此,盒马在11月18日发布的声明中提到,更换胡萝卜标签一事属实,但这种行为是绝不允许的。“此事暴露我们在管理上存在漏洞,应当由管理团队而不是一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。”

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