ofo用户组团去现场秒退押金 为什么线上退押金那么难?

来源:A5创业网 时间:2018-12-17

A5创业网(公众号:iadmin5)12月17日报道,近日,ofo公司的负面新闻缠身,押金无法退回,押金变成理财产品等一系列情况先后被爆出来。由于线上退押金难的问题,很多市民个人或组团前往ofo北京总部去现场退押金。

这次现场退押金的用户表示,ofo公司运营还比较的顺利的,自己押金也轻松的拿回来了。

针对这种情况,许多的用户表示,由于路途的遥远,还是放弃了这次退押金的机会。根据相关的消息称,ofo线上退押金的话,仍需要15个工作日。因此,如果线上退押金的用户,还是需要耐心的等待。

有市民提出疑问:“为什么线上退押金那么困难,非得大冷天的亲自到现场办理才能顺利退押金?”

对于ofo来说,用户退押金怕会出现挤兑,导致资金链断裂,并且一旦用户退了押金,就会等于流失了这些用户。但是不退押金的话,又会面临消费者投诉、口碑下降、监管部门处罚等等风险。

因此,ofo就会根据人群特点,设置不同的退押金门槛,就像是商品销售中为不同的人群设置不同的价格或给用户设置复杂的优惠条款一样。


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