微众银行改善用户体验 为普罗大众提供普惠金融服务

微众银行自诞生起便以“补充者”的姿态，致力于为传统银行难以覆盖的小微企业和长尾个人客群服务。微众银行推出的小额信贷产品“微粒贷”无疑是最值得瞩目的产品。自诞生之初，微粒贷便致力于为普惠金融的发展壮大而努力。

微粒贷非白领人员、服务业人员、特殊客群等不同客群提供及时有效、便捷安全的金融服务，与传统银行服务的客群形成互补。它无担保无抵押，可贷额度在 500 元到 30 万元之间，授信额度平均审批时间低至2. 4 秒，最快 1 分钟内可现金到账，贷款日利率在0.02%到0.05%之间。微粒贷采用按日计息的方式，提前还款无罚金;整个过程100%线上操作，给用户腾出更多时间和空间自由支配，极大提升了金融交易的效率，为有小额信贷需求的普罗大众带来了曙光。微众银行

另外，为了提倡金融公平，微众银行“微粒贷”业务就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务，截至 2019 年末，“微粒贷”手语客服项目已累计服务8， 168 位听障客户，其中不少客户给微众银行发来锦旗和感谢信，对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示高度认可和感谢。

微众银行自成立来一直致力于改善用户的金融体验，将普惠金融融入普罗大众的生活中，在互联网金融高速发展中持续发展，完成了从无至有，从零至一的蜕变。