微动天下CMO马政：新零售增长核心SaaS赋能的六大云链路

9月9日,《我们的增长》见实大会2020圆满落幕,作为数字商业全域应用服务商,微动天下受邀参加了此次大会,凭借新零售数字化商业布局的战略和卓越的品牌实力再一次赢得政商各界与知名媒体的瞩目。

对于新零售行业营销模式的思考已经被摆上台面,如何使增长变得更加主动,尤其是在疫情之后,如何让增长更好地服务于企业的数字化转型?新零售品牌主们如何依托SaaS数字商业全域应用服务实现新零售数字商业闭环?微动天下CMO马政在会上发表了关于《新零售增长核心SaaS赋能的六大云链路》的主题分享。

马政表示,新零售行业变革的本质,是依托互联网对商品流通与销售过程进行升级改造和业务架构重塑,通过先进的信息技术手段链接供给端和需求端,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,减本增效最大化。

未来,新零售行业市场环境与消费者消费习惯将发生巨大变化,强化线上互动交流和生活购物的习惯,业务需求促进线上业务需求激增,小程序、短视频、直播会成为每个零售渠道必须具备的能力。未来电商零售的核心是私域流量,私域流量给予内容生产者的产权,是每个平台都会争取和塑造的核心运营模式。而商家必须掌握短视频、直播、优质货源和服务的能力,提供更个性化的服务,才能够获得有产权的私域流量。新零售品牌商需要拥抱更高效的双线作战能力,直播将成常态化成为主流。

关于未来新零售链接供需关系的核心,马政说:“新零售行业的数字化产业升级,是一种新的业态发展结构链接方式,核心在于云端链路链接的逻辑合理性及对行业业态的适用度。”

微动天下依托于企业的数据资产的前提,在“数字新商业领域”为企业提供营销云、私域云、会员云、创意云、直播云、交易云等应用,以微动数据中台为依托,以满足企业精细化运营为目标,帮助商家洞察客户生命周期,助力企业以数据驱动业绩增长,从产品经营转向客户经营,助力企业实现全面的数字化经营。

SaaS“六大云链路”探索新零售数字商业——交易云

微动天下集合各大平台打造线上微商城,集成人工智能推荐,覆盖电商,零售、社区团购、餐饮、美业等8个主流行业,商城装修随心搭配,通过大数据分析绘制用户画像集成人工智能推荐算法,提升经营效率、提升系统稳定性、提升服务能力。微动天下旗下微尘/管家产品体系的门店数字化经营,帮助企业高效、安全、稳定的最终完成整个交易闭环。

SaaS“六大云链路”探索新零售数字商业——营销云

微动天下为企业客户提供全平台营销资源,帮助客户价值多维度挖掘,并且通过大数据分析、AI技术提供精准的人群定向能力、多样的营销玩法,搭建全域客户营销平台、多渠道整合管理,微动天下旗下推天下平台以数据分析帮助企业洞察营销决策,打通全域数据,提升运营效率。

SaaS“六大云链路”探索新零售数字商业——会员云

微动天下为企业提供会员全生命周期管理,会员资产全景数据化,融合客户管理、会员管理、客户数据平台为一体,建立企业会员全生命周期数字化管理,并且搭建全域客户管理平台、打通全域数据,微动天下会员数据中心为商家实现精细化运营提供数据支撑,助力企业实现业绩增长率。

SaaS“六大云链路”探索新零售数字商业——创意云

微动天下集合全网案例洞察解析,快速生成专业创意视频,洞察业内灵感来源,获取运营数据和营销创意,创意数据分析、全面案例解析、专业视频创作,微动天下运营狮让企业从繁杂的人力数据分析上解脱出来,极大的降低企业成本,1分钟掌握各平台运营技能。

SaaS“六大云链路”探索新零售数字商业——直播云

微动天下跨平台生态直播,多渠道帮助企业获客促转化,集引流获客、交易变现、数据分析为综合一体的专业直播平台,大数据分析和人工智能加成,直击精准客源,多互动营销、多渠道传播、多维度分析,微动天下直播解决方案主要应用于电商直播、品牌营销、引流获客、企业内训等场景,提升客户下单转化率。

SaaS“六大云链路”探索新零售数字商业——私域云

微动天下帮助企业微信打通微商城,会员私域集中化管理,采取人工智能对客户的行为数据、交易数据、会话数据等进行分析推荐,实时汇聚客户信息,传播种草扩大品牌影响力,标签化精准营销、反哺平台销售、复利增长,微动天下旗下企微管家打造企业流量堡垒、维护客户口碑,为商家提供高效低成本私域流量管理解决方案。

SaaS“六大云链路”探索新零售商业数字化典型

微动天下作为云商业SaaS标杆企业,目前其业务遍布全国26个省市,产品服务覆盖30+种行业,服务超过180万企业商家用户,拥有400家经销代理商,成为企业信赖的数字化商业伙伴,在业内占据领先地位。在数字新商业综合服务领域,微动天下商业场景覆盖全面,而对于小程序、短视频、直播平台等新兴渠道也具有相应的解决方案,加上优质的营销服务资源,微动天下的数字商业全域应用服务能够为更多行业和规模类型的企业发展提供助力,并助力更多企业实现产业互联网转型。

首农三元借助微动天下”六大云链路“,打响线上零售突围战,从三月初至今,采取数字化营销管理,以线上数字化零售为主,门店为辅的重心调整,通过线上线下的场景化购物小程序,打造“品牌系列”和“明星产品”,赋予线下门店“快速获客—精准锁客—线上引流—线上交易”的签单能力、线上线下会员积分活动共享的全链路在线零售服务!

集美国际酒业借助微动天下”六大云链路“,实现“B2B、B2C、SDP”商业模式创新,两个月间,数字化管理“带货直播”模式,激增核心用户消费频次,运用直播管理培养用户习惯,在店铺主页、公众号等页面露出购买渠道,放上微信个人二维码和直播入口,吸引粉丝添加客服微信,就有机会享受更多折扣,丰富的直播福利,免费送进口葡萄酒、精美酒杯、醒酒器等,“带货直播”扩大裂变的全链路在线零售服务!

百安居借助微动天下”六大云链路“,追回疫情带来的损失,实现逆增长,截止到6月底,线上家装订单量同比增长依然超过30%,定期策划直播内容,直播间也慢慢“走出来”去到了线下门店,实现远程设计、在线设计、在线选材、在线支付、在线签约、在线装修工程管理、线上线下会员积分活动共享的全链路在线零售服务!

在数字时代,针对新零售品牌增长有哪些建议?马政总结说:“变思维、强互动、促传播、多合作。”

一、变思维,转变固有思维,加强发展模式变革,提倡共生价值成长。

企业发展模式要从竞争模式转向共生模式,要从业务规模增长转为业务价值增长,用品牌和数字化创新驱动增长而不仅限原有的经验驱动、竞争壁垒驱动增长。

二、强互动,具备线上数字化作战能力,强化品牌塑造并以获客为目的进行强效互动。

如何建立线上正确的品牌,是每个想要企业和个人都要思考的问题。“公众号、小程序、电商平台,都是运营和打造品牌的单向过程,和消费者高频的互动才能使品牌得到最大效应。

三、促传播,大众传播模式的转变,影响力巨大的私域流量裂变

转换企业与公众、消费者、与私域社群沟通传播的能力,转换过往的业务沟通以及获取方式,升级私域流量裂变的认知,确保自己跟上消费者变化的步伐与市场发展变化。

四、多合作,抢占SaaS平台扶持资源,品牌跨界合纵联营

多领域的平台扶持资源合作与跨行业品牌的联合效应,将成为新而有效的发展趋势。

新零售全面革新转型的时代,从“流量运营”到“用户运营”需要对端到端的消费历程进行深入挖掘,所以利用现代数字化工具助力企业高效增长至关重要,未来,微动天下将为行业提供最与时俱进的创新玩法,同时为企业未来新零售数字化转型开拓新路径。