什么是手淘旺信

很多淘宝新手卖家在查看店铺流量组成部分时常常会遇到手淘旺信访客，很多人都蒙圈了，不知道这一部分流量到底是从何而来的?手淘旺信在2012年时，阿里巴巴就推出了一款聊天工具即为：旺信。

方面与买家和卖家之间可以有很好的时时沟通，更好的把客户体验做好，提升消费者的满意度，也提升卖家的服务度。

旺信在哪里?

我们打开淘宝首页，点击右上角的网址导航，就可以看到旺信，点击之后就可以进入了。

什么是手淘旺信？这部分流量是哪里来的？

旺信和手淘有何区别?

旺信更加倾向于沟通、服务。旺信本身就是一款聊天软件，是专门为消费者个人而研发推出的。我们看到中意的宝贝，或者买到不满意的产品之后，可以通过它来和卖家沟通，可以发送图片、语音、表情，如果这些方式都不能解决问题，还可以选择免费通话，通过此方式，卖家和卖家直接的同通话是完全不用付费的。

同时，我们如果在电脑上登录了阿里旺旺，再登录旺信，我们之前的聊天记录都是可以看到的，我们之前买到的东西，也都可以在旺信里面看到，还能查看物流和订单的情况。

和手淘不同的是，旺信推出了摇钱树功能，还能关注自己写喜欢的店铺和达人。通过摇钱树功能，我们有机会获得淘金币、优惠券等奖品，每天有一次机会可以领取奖品。通过关注店铺、达人，我们能够及时了解店铺的上新。

而手淘则是一款网购APP，我们可以在这里找到淘宝、天猫、聚划算、淘抢购等各个模块的商品，当然，也是可以聊天交流、和查看订单状况的。

手淘旺信功能众多，刚一推出，就吸引了数千万的用户，预计在这几年，还会有更大规模的发展。对于商家来说，旺信也是一个不可忽略的引流的方式。大家可以预先设置好店铺名称，做好店铺描述，这些都是让消费者注意到我们的小方法。

文章来源：三藏论坛，原文链接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18523&extra=page%3D2%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost