如何抓住新社交风口下的音视频通讯大潮?

来源:互联网 时间:2021-04-02

随着新一代年轻人逐渐走上前台,互联网生态也面对着全新的挑战。

在2017年由羊城晚报、华南理工大学和中山大学联合发布的《粉红 z 世代——中国95 后数据报告 》中提到,作为“421 家庭”模型成长起来的独生一代,高竞争感和高孤独感两大因素集中在一起使得 95 后比上一代人呈现更多的心理案例。

对 95 后大学生抑郁情况的问卷调查结果显示,56% 的 95 后大学生样本表现出不同程度的抑郁,其中 40% 的 95 后大学生有轻度的抑郁,12% 的 95 后大学生有中度的抑郁,4% 的 95 后大学生甚至有重度抑郁的情况。

在这样的背景下,虚拟男友、在线陪伴……年轻人的孤独感正在成就一个百亿级以上的“陪伴经济”市场。全新的社交模式在悄悄形成,由此而产生的大量不同于以往的社交产品。

也正是瞄准了新一代年轻人的需求,抓住了女性精神消费的潜在需求,以面向年轻女性用户群体的在线陪伴社交平台——「甜味陪伴」迅速崛起。

「甜味陪伴」超越 QQ 小红书,融云提供全方位助力

针对女性在成长和生活中容易产生孤独、焦虑、抑郁等情绪,「甜味陪伴」提供了一对一的陪伴社交服务,包括虚拟恋人、树洞倾诉、失恋陪护、心理陪护、失眠陪伴等多样化的陪伴场景。

这一产品理念得到了众多投资人的认可,并获得了包括 Soul 的天使投资人杜欣、元气森林创始人唐彬森的挑战者资本等在内的战投投资。并于今年 3 月完成了千万级人民币的 Pre-A 轮融资,投资方为泥藕资本和简鸣资本,追光资本担任独家财务顾问。

仅上线半年时间的「甜味陪伴」,现已拥有近百万注册用户,其中 80% 以上是女性用户,用户复购率约 55%,付费用户日使用时长 1.5 小时。3 月 23 日,该产品一度登上 App Store 社交排行榜第二的位置,仅次于微信,甚至超越了 QQ 和小红书。

「甜味陪伴」为用户提供一对多的语音聊天室功能,涵盖情感电台、情绪树洞、女性成长、星座占卜等女性向主题,满足一对多实时互动场景的需求。

为了向用户提供更高质量、多元化的社交服务,「甜味陪伴」选了全球互联网通信云服务商融云,作为其实时音视频和即时通讯的功能合作方。

作为对 RTC 和 IM 都有较高要求的产品,甜味陪伴 CTO 张波表示,在对市面上的多个同类产品进行比较之后,发现融云的 RTC 和 IM 在稳定性、低延迟、丢包率等方面的综合实力非常突出。同时,融云的 SDK 的使用方法较为简单,方便上手,极大的减轻了开发和运营压力。

另一方面,「甜味陪伴」还覆盖了美国等地的大量海外市场用户,融云通过其覆盖全球用户的稳定服务能力,为「甜味陪伴」拓展海外市场提供了强大助力。

据融云 CTO 任杰介绍,融云现已全方位支持「甜味陪伴」的聊天、直播、直播互动、聊天室、 呼叫等全社交场景应用。

同时,为了满足「甜味陪伴」对于国内外 RTC 功能的高频需求,融云不仅持续的完善产品性能,还将相关的社交场景功能全部整合到 SDK 中,极大的降低了客户的集成难度。

目前,融云拥有自研自建的覆盖全球 233 个国家及地区的通信网络,全球多个数据中心,3000 多个动态加速节点,通过遍布全球的优质接入点,并结合自研的最优链路调度算法,可将动态文本、图片、音视频快速分发给终端用户,有效解决跨国、跨运营商、大规模用户访问导致的响应慢、丢包高、服务不稳定等诸多痛点。

此外,为了配合「甜味陪伴」最新车载设备的特殊需求,融云还提供了 RTC 的声音质量、车载设备的适配、链路的优化、网络的技术优化等全方位的场景适配。

RTC+IM:融云为社交产品提供实力支撑

2021 年初,Clubhouse 横空出世。

马斯克在 Clubhouse 中开麦,谈比特币、火星移民、脑机接口,还有著名投资人李开复、小牛队老板马克.库班(Mark Cuban)、演员凯文.哈特(Kevin Hart)、嘻哈歌手MC哈默(MC Hammer)等众多知名人士参与其中。

这使得 Clubhouse 成为了近年来最为知名的社交软件,也同时点燃了全球的音视频社交热潮。

iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示,2020 年中国在线音频用户规模达到 5.7 亿人,2022 年有望升至 6.9 亿人。

据任杰介绍,受疫情带动,RTC 的使用量呈现爆发趋势。特别是从 2020 开始,RTC

的使用场景和用户数量均呈现几倍的增长。

同时,娱乐类产品的应用数量也在急剧上升。虽然滞后于工作和学习需求,但是娱乐场景下的应用则更为广泛且持久,棋牌语音通话、游戏语音通话、语聊、在线 KTV 等全新玩法的开发,都间接的促进了实时音视频使用量的大幅增长。

而根据酷鹅用户研究院所做的 95 后用户系列研究显示,95 后在内容社交应用的使用上有着更高的偏好,由优质内容带动个体关注的社交需求也更为明显;同时,新鲜、趣味和个性化的互动形式更能吸引 95 后用户。如在产品中引入弹幕、打赏、匿名评价等带有一定娱乐性质的新玩法,加入个性化元素等。

此类需求,离不开 RTC 和 IM 的功能支持。以融云的 IM 产品为例:在自建主题聊天室、单/群聊这一核心语音聊天场景中,首先要通过融云 IM 信令通道创建房间,信令通道的稳定性与连接成功率,直接影响用户体验;其次,加入房间后的互动留言、点赞,单/群聊场景中的单人、多人之间文字、表情、图片互动等,以及邀请/添加某一好友,均是通过 IM 消息发送来完成的。

在实时语音聊天中,融云 IM 信令还可以控制用户麦位和管理用户在线状态。其中,麦位管理包括上麦、下麦、轮麦、抢麦、禁麦、解禁、封麦、解封、拉黑用户等多种管理操作,抢到麦位的用户可以与房主连麦,同时直播间所有用户都可以实时看到每个麦位的状态;而用户状态管理则指直播间内的房主、连麦主播和观众可以实时看到进入或离开房间的用户,让直播间用户状态一目了然,当用户加入直播间时,可以查看当前网络质量,判断网络状况,避免用户语音丢帧/卡顿/延迟等情况发生。

而融云的 Push 消息也可以强化语音社交中的消息快速分发,基于场景和兴趣圈层的推荐,让用户快速进入与自己兴趣匹配的房间。此外,融云还可标签定义不同用户,实现定向、批量发送系统消息给用户;也可基于用户 ID,向单一或一组用户发送特定的系统通知消息。

新社交时代的繁荣,离不开 PaaS 服务商的强大助力。

融云:爆款产品的幕后帮手

在社交领域不断推陈出新的今天,高效、多元、强互动的即时通讯已经成为社交产品中不可或缺的核心功能。在这一方向中,必然将有新的爆款产品脱颖而出。

在这方面,融云有着强大的先发优势。

目前,融云日均消息量已突破 150 亿,日均活跃用户 7000 万,日消息峰值高达 2218 亿条。据悉,融云IM是业内唯一承诺消息可靠性100%,且不丢、不重、不乱序的厂商。融云音频声音清晰连续,无明显噪音,最大抗丢包可达80%;视频清晰流畅,最大抗丢包40%,语音延迟小于120 ms,视频延迟小于 200 ms,语音直播延迟小于350 ms,视频直播延迟小于350 ms。

未来,即时通讯和实时音视频通信云服务为核心业务的融云,将持续以“实时音视频RTC+即时通讯 IM+推送 PUSH”一体化能力赋能给音视频赛道更多的玩家,帮助开发者成为爆款应用的实践者。

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