直击客户流失本源,亿网通五大技巧让您轻松实现引流拉新!

来源:A5企业专栏 时间:2021-07-05

众所周知,客户资源对于一个企业的持续发展,是至关重要的,没有客户,企业只能关门大吉。而营销界有一个二八定律,就是百分之二十的客户能完成百分之八十的销售额和利润,且这百分之二十的客户大部分是老客户。所以,企业做好老客户的维护工作,对企业的长远利益能起到关键的作用。那么有没有什么行之有效的维护老客户的方法?亿企联小编建议大家可以使用短信群发平台。

106短信群发平台进行老客户维护有以下五大方法,留住客户不再是一个难题!

方法一:收集信息,建立客户数据库

用短信平台对客户进行问卷调查,通过客户的短信回复收集用户的信息,包括用户的性别,年龄,爱好,对哪些产品或服务感兴趣,并对这些数据进行归纳总结,建立数据库,为客户制定个性化的服务,提高客户的满意度。

方法二:人文关怀,增进客户感情

在节假日或用户生日的时候给客户发送一些问候和祝福,赠送一些小礼物,无需多贵重,但需要花心思,给客户小惊喜。

方法三:及时回复,处理客户的问题

当通过短信与客户沟通的时候,要及时回复客户,如果问题复杂,不能当时处理,可以先回复,问题收到,正在处理中,不能让客户等待太长时间。

方法四:产品调研,满足客户需求

定期通过106短信群发平台对产品进行调研,分析老客户在使用产品过程中遇到哪些不满意的地方,不断地改进产品的质量,从客户需求出发,进行技术上的创新,创造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

方法五:定期回访,追踪客户

对老客户的追踪要把握一个度,不能催的太紧,也不能太松散,长时间的不联系或者频繁地发送短信,都会造成老客户的流失。

短信群发平台不仅能维护老客户,还能实现引流拉新,开拓更多的客户!

亿网通短信群发平台自成立以来,已帮助了较多中小型企业进行了有效的短信营销推广,针对不同企业进行一对一的优质服务,广受客户的好评。玩转短信营销,助力企业轻松实现营销梦,是您值得信任的合作伙伴!

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