祝贺！玖云平台喜获殊荣——德邦快递最佳合作伙伴

金秋九月，收获的季节，玖云平台也收获了一枚奖章——德邦快递最佳合作伙伴。

德邦快递

德邦快递创建于 1996 年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为核心业务，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递、物流选择。2018 年 1 月 16 日，在上海证券交易所正式登陆 A 股市场上市，股票代码为 "603056";同年 7 月，德邦快递上榜财富中文网发布的 2018 年《财富》中国 500 强企业。

德邦快递 & 玖云平台

非常感谢德邦快递对玖云平台的鼓励和认可，作为德邦快递 95353 客户呼叫中心的语音通信服务商，玖云平台与德邦快递的缘分要追溯到 2015 年，玖云平台为德邦快递 95353 呼叫中心服务已近 7 个年头，话务平稳运行了数亿分钟。每一年，玖云平台都能凭借优质的服务获得德邦快递的支持与认可，今年，玖云平台又再一次获得了来自德邦快递的 " 最佳合作伙伴 " 奖章，甚是荣幸。

快递行业 95 呼叫中心与其他行业 95 呼叫中心不同，双十一和双十二是 95 呼叫中心客户服务每年的 2 场 " 重头戏 "，特别是双十一。每一年的双十一、双十二是快递客服电话的高峰期，话务量、呼叫量、并发数快速增长，几乎是平时的 5 倍以上，也是突发问题暴露最多的时候。

双十一如何高效的保证德邦快递 95353 客户呼叫中心的平稳安全运营?玖云平台持续 7*24 小时响应服务，从平台架构的负荷能力、线路资源的并发能力、机房带宽的备灾能力、应急能力以及客户服务的响应速度全方位为德邦快递保驾护航，每一年都能在双十一期间沉稳应对德邦快递 95353 呼叫中心话务语音问题。

也许正是这种全力以赴负责任的态度，玖云平台一直备受业界认可，此次德邦快递颁发的 " 最佳合作伙伴 " 奖章既是认可也是鼓励。快递行业随着电商的全面深入发展，业务增长非常快速，也对 95 呼叫中心服务提出了更高的要求，今后，玖云平台依然会不遗余力继续为德邦快递提供优质完善的服务。

大众通信作为深耕行业 15 年的通信服务商，不仅是要成为德邦快递最佳合作伙伴，我们还要成为更多企业客户最信赖的通信服务商，不止 95 呼叫中心、还有云呼小号、玖云工作手机、闪信名片等一切产品服务，力求做到最好，为企业助力，为企业赋能，帮助企业提升核心价值。