10月27日，微盟WOS新商业操作系统正式发布。作为微盟大客化战略和生态化战略的共同载体，WOS系统以“ALLINONE，ONEINALL”为核心理念，是目前业界首个面向去中心化的商业操作系统。在消费互联网时代，从Windows到iOS，面向计算机和智能设备的操作系统，基本上定义和塑造了个人用户与数字化世界互动和消费的基本范式。聚焦到产业互联网时代，对应中心化的电商平台，微盟WOS则是面向企业打造的一套去中心化商业操作系统。过去多年，中心化平台流量成本日益高涨，数据产权始终归于平台而非商家所有，同时企业数字化转型升级在多应用融通、跨体系上云过程中也面临诸多复杂挑战。微盟方面表示，WOS构建了一个集 合“数字应用集成的SaaS平台、数字能力共享的PaaS平台和数字生态创新的共享平台”的技术底座，将为微盟自身、企业客户、生态伙伴等多方提供一套“技术领先、资源平等、生态开放”的数字商业基础设施，打通企业数字化业务，让经营数据产权归属企业，服务企业数字化升级和商业增长可持续。
WOS破解数据孤岛，企业告别遍地烟囱数字经济时代，数据成为推动经济发展的关键生产要素。但企业在数字化转型中，为满足不同业务数字化需求往往会购买多套系统，也因此面临着诸如“个性化需求无法高效满足、工具多但效率不增反降、难以支撑复杂业务及组织形态、难以快速响应业务变化、多渠道经营用户数据没有归拢、数据资产难以沉淀及数据孤岛”等商业痛点。因此，点状、零散的数字化系统和服务已不能满足需求，企业需要更为系统化的能力与整体方案。微盟WOS具备三大核心能力。首先，成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台，为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用;其次，提供了一个数字能力共享的PaaS平台，可供微盟自身、海量商家和万千ISV平等共建和使用;第三，打造了一个数字生态创新的共享平台，可同时满足商家标准化和个性化需求。
这三大核心能力，让微盟WOS具备“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”等特征，实现系统之间的横向拉通和信息流的全链留存，帮助企业轻松、高效、一体化的管理数字化业务和经营数据，沉淀为企业可长期复用的数据资产，实现对多产品多类型数据的全局分析，更好地反哺经营决策，为企业带来真正可持续的商业增长。“原子化”系统设计：企业数字商业进入“搭乐高”模式 全球权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner认为，数字化不是简单的技术转型，而是以数字驱动公司的整体战略升级和业务转型。对于多品牌、多业态、集团型的大客户而言，其业务模块更多、部署环境更复杂、分布式复杂性更明显，无形中提升了数字化商业转型的难度系数。为了降低集团型商家的数字化转型门槛，微盟WOS提出两大底层技术理念。第一，“产品设计原子化，灵活匹配用户需求”，也就是把产品做最小颗粒的切割，产品和产品之间就像插头一样，轻松地实现插拔和连接，按照商家需求快速组合成一套解决方案;同时在WOS体系内，所有产品都是平等的，内外无别，包括商家自建、生态伙伴创建的所有产品均可无缝对接，灵活切换。第二，“节点组织自定义，适配架构动态调节”。这意味着WOS可以将原本固定的业务节点组织变成可任意定义、拼接、延伸的虚拟节点，可以支持任意类型的商家组织架构，无论是品牌-区域-楼层-门店-自提点等，均是原子化的虚拟“节点”，通过对“节点”的不同描述和解读，实现商户组织架构的灵活扩展。每个组织节点不再是固定的金字塔结构，而是可以随着企业业务不断发展进行横纵的动态适应和调节。而基于这些技术，微盟WOS具备“多产品组合更灵活、多角色权限更灵活”两大能力，可以帮助企业像搭乐高一样对多个产品进行任意自由组合，以百变产品应对企业丰富业态数字化经营，成为微盟不断推进“大客化”战略的载体。在“多产品自由组合”方面，微盟WOS提供7+X产品矩阵，其中“7”指“商城、CRM、企微助手、CDP、流量、导购、数据”微盟七大核心自研SaaS产品，可满足绝大多数企业常规数字商业经营需求。而在7大核心产品之外，微盟WOS将“X”交给第三方生态伙伴，借助生态能力满足企业所需的产品和解决方案。在“多角色权限更灵活”方面，微盟WOS通过包括组织权限统一管控、权限配置更细粒度、权限和业务自主适配等强大底层设计，按需分配功能和数据权限管理，帮助商户灵活设置权限。除了“产品组件原子化、节点组织自定义”外，微盟WOS针对移动端和PC端分别开发了Titian和Klein 两套几乎包括所有设计原子元素的组件库，通过组件库将WOS的整体设计理念具象化落地，确保在移动场景和PC场景中延续一致的体验。此外，WOS对插图、组件、整体框架等都进行了一致性设计，最终帮商家打造统一和谐、品牌调性适宜的用户体验。SaaS+PaaS+生态创新共享：WOS构建开放平等的生态森林 “生态开放”是微盟WOS的第三大特征。为了更好地满足企业在数字化过程中的各种个性化需求，微盟WOS融合微盟近10年服务商业领域的技术实践和经验沉淀，全面开放强大PaaS平台，构建生态化业务创新阵地。针对生态伙伴与开发者，微盟不仅在SaaS产品层开放了更多能力，同时也推出了能力强大的PaaS平台，涵盖A-PaaS、B-PaaS、iPaaS、D-PaaS、iDaaS、AI服务、T-PaaS等7大主要构成。截至2022年9月，微盟云市场上架应用及服务超2000个。伴随WOS正式发布接入更多生态伙伴，微盟有望携手海量生态伙伴共助企业数字化转型，打造共创、共享、共赢的数字商业新生态。微盟WOS在信息和数据保护方面也进行了全面考量与设计。“从源头加密防数据泄露，从产品设计保隐私合规”，保障用户隐私安全合规，让商家经营无忧。同时，借助专业稳定的数据应用服务，微盟WOS可让商家经营“有数亦有术”，并以敏捷迭代，提升开发效率和响应速度。对于微盟而言，WOS新商业操作系统的正式发布，既是产品力的一次大升级，也是技术的一次大升级，同时更是生态的全面升级。对中国SaaS行业而言，WOS的推出也开辟了一条共赢的新思路。据悉，未来微盟WOS将沿着“产品一体化、体验一体化、服务一体化、数据一体化和开放一体化”的方向，不断为不同行业、不同发展规模与发展阶段的企业，提供一整套去中心化的商业操作系统，用数字化技术助力企业转型，助力商业可持续增长。
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