K米发布NEO运营服务平台：打造全链接增长新模式

从流量运营到场景娱乐,从会员营销到AI智能体,为商家赋能

当年轻人的娱乐消费行为正在被算法重塑,KTV行业也迎来了新的转折点。

近日,K米正式发布AI智慧KTV——NEO运营服务平台。围绕“找用户、抓用户、留用户”三大核心经营命题,K米NEO构建覆盖K前、K中、K后的全链路运营体系,并同步推出流量运营服务、场景娱乐服务、场景增值服务、会员营销服务以及两大AI智能体产品,为行业带来全新的增长路径。

作为深耕行业11年的运营服务商,K米目前已连接全国3万个商家、60万个包厢,累计服务2.3亿用户,每年帮助商家完成超过6000万笔交易。

发布会上,K米CEO林剑宇表示:“今天KTV行业面临的挑战,并非简单的客流问题,而是用户决策逻辑已经发生变化。谁能够真正理解年轻人,谁就能够赢得未来。”

过去,消费者通过线下门店完成决策;如今,越来越多年轻人在抖音、小红书等平台完成种草和下单,再到线下体验娱乐内容。与此同时,Z世代逐渐成为娱乐消费主力,他们更关注情绪价值、社交体验和兴趣圈层,而不仅仅是唱歌本身。

面对这一变化,K米提出了新的行业思考:用户在哪里,服务就应该在哪里;用户需要什么,产品就应该提供什么。基于这一理念,NEO运营服务平台正式诞生。

在流量运营层面,K米打通抖音、小红书、微信、美团等多个平台,实现全域营销体系建设,通过娱乐内容种草、AI动态定价、智能投流等能力,帮助商家获得更精准的线上流量。

与此同时,K米还推出全网娱乐内容IP“娱乐激光枪”,通过内容运营和兴趣种草的方式持续吸引年轻用户关注线下娱乐场景。

在场景娱乐层面,K米提出“把KTV从唱歌房升级为娱乐空间”的全新理念。通过对空间、内容、交互和娱乐动线的系统重构,K米推出聚玩派对、生日派对、欢唱派对三大核心场景服务。

用户可以在包厢中体验百变空间、电音派对、沉浸式游戏、AI娱乐主持人等创新玩法,实现从聚会娱乐到情绪释放的完整体验。

发布会上亮相的AI娱乐主持人“小九”成为现场焦点。依托实时语音大模型能力,小九不仅能够主持游戏、组织互动,还能够根据不同场景切换身份与人格,成为聚会过程中的重要参与者。

“AI第一次不再只是工具,而成为娱乐体验的一部分。”K米CEO林剑宇表示。

除了用户侧创新,K米也在持续探索AI对于商家经营效率的提升。本次发布会上同步推出的“智多星”商家智能体,能够帮助门店自动完成流量运营、会员营销、活动策划等工作,实现7×24小时智能运营。

而面向消费者推出的“小诸葛”娱乐管家,则能够帮助用户完成聚会策划、生日安排、娱乐推荐等服务,让娱乐消费变得更加简单高效。

在行业生态层面,K米宣布与抖音、小红书、火山引擎、阿里云等伙伴持续深化合作,共同探索AI时代线上娱乐与线下场景融合的新模式。

K米CEO林剑宇表示:“未来的KTV竞争,不再只是装修和价格的竞争,而是内容、运营和体验的竞争。K米希望通过NEO,把AI能力和运营能力真正带给每一个商家。”

从流量获取到用户留存,从场景创新到智能运营,NEO不仅是一套产品体系,更是K米对于未来娱乐产业发展的全新思考。

当AI开始重塑消费决策,当内容成为新的流量入口,KTV行业也正在迎来属于自己的新时代。