近来看到不少威客系统的站长把站架起来，花费时间和精力对系统进行设置和改造，折腾完后站点运营上鲜有突破。原来都是踌躇满志的掌握资源看好行情入市的站长，现在跟我交流说几大门户威客网站已经占据了威客行业，感到很有压力。我想这个问题应该是不尽然的，这个全民威客的时代，“威客”时不时在央视新闻露脸，可以证明这块市场正在不断扩大。我想应该多从运营上找问题，做威客站除了好的功能应用体系外，网站的公信力，应当加以适当的宣传，小站长也一样能撬开这扇门。
昨天在站长网上偶读到一篇电子商务平台公信力的文章，感觉对于我们做威客站的站长也很受益。同样是利用网络进行交易，传统的电子商务平台是以实体销售为主，新的威客概念是以智力出售为主。我们做威客站的，也应该返璞归真，从电子商务平台的成功中吸收养分。借公信力也和大家谈谈威客平台的几个维度：
一、系统定位
互联网的威客应用必将对传统的雇佣模式进行冲击，借助互联网信息集中易传播的优势，传统方式进行的业务交易也会因为威客的出现变的更快捷，更便宜，更效率。虽说如此，你架设的威客站也需要搞清楚定位，现有的系统和运营资源优势在哪，服务哪些客户群体，才能占据一片空间。
威客概念的发展是伴随着CMS、社区的不断深入后越发显得有活力，用户在强大的信息资讯和社区交流互联网发展后产生更加了复杂的业务交互需求，威客系统为用户带来了新的智力交易模式。不管站长搭建威客系统时是以威客业务驱动用户交互，还是在已有的用户交互中应用威客，我们都需理解性的将用户和任务结合。
另外威客模式越来越成熟，也是对行业应用不断摸索、复制，和互联网成为一个整体的时候。站长在构建威客系统时候，要充分的考虑到威客任务的交易机制和整合的业务特性的发展。
无论你的业务主题还是系统构建，一定要做到准确，才能让人感觉到威客平台的专业性。
二、信息功能
大凡拿到我们系统后的站长，首先第一件事就是修改LOGO,修改一些联系方式，开始做炫目的广告图片，然后就开始找任务发布邀请用户。客客虽然提供了全套的威客系统，但整体基础建设和氛围环境还需要大家仔细的雕琢。一个好网站，要做好每一块，让人感觉你是专业平台。
威客主题也不等同CMS，但我们还是提供了简单的信息管理模块。新闻资讯、用户帮助和企业信息三个信息模块，站长拿到系统后应该仔细修改。更新一些和自己方向相关的新闻资讯，把用户帮助根据我们已提供的一些业务逻辑进行编辑，这个也可以参考下目前主流威客平台。最后为了让用户更加认同你的平台，请把企业相关信息作的更加全面一点。
三、互动功能
建立网站的互动性能是个立体的工作，对于系统功能互动的构建是个长期的过程，其中分为：用户与系统的互动体验、用户与用户的互动交流、用户与威客信息互动操作。KPPW会结合大家的实际运营，不断的改善这些交互过程中的体验设计。 如果你对这些细节有具体看法，也欢迎和我们交流共同完善。
在做好系统功能性互动的同时，网站运营也需要花大量的工作在这上面。首先要主动建立起沟通信任的机制，将你的服务电话400、800除了挂在网站首页和任务中，还可以填写到邮件配置里。即使用户不会打这个电话，也会让他更加信赖。如：猪八戒平台就会在每个消息邮件里带上他们的客服电话，并提醒大家如果在任务进行中遇到什么问题，请直接与客服人员联系;而且每个任务在受理后，都会客服引导进行。通过电话或邮件的方式，提醒交易双方对任务的操作，不间断的以客服的名义加强威客信息交互。
四、诚信功能
威客网站能做什么? 能给我什么保障?怎么把诚信呈现出来，我们要做那些动作、措施让用户认可我们。信息真实、信守承诺、遵守合同都是措施。KPPW为站长配备了完善的用户体系，在信誉经验方面参考了淘宝机制，站长在运营时候应该加强对任务和用户的监管。保障任务的公平公正，这是最基础的工作。
用户认证接口开启可以让站长获得额外的盈利机会，在追求利益的同时，请关注你站内用户双方进行的交易。目前威客行业对任务的仲裁都是平台管理，善意的引导用户在任务的发布和参与过程中需要注意的事项，不仅能提升项目的执行效率还会带来更多的回头客
信守承诺及时的处理项目付款申请等工作，如果你的业务做的不错了，记得将业务成绩单不断的整理成文。
五、营销策略
威客行业从市场教化到现在全网皆知，虽然有几家威客综合性门户走在了前面，但整体市场环境还处于一个上升期。今天仅提一些业务宣传思路和大家交流，各位站长观察下近几年一些独立的B2C网站如何从淘宝等大平台对市场垄断情况下突围，玩概念、炒口碑、傍大款、站队伍。
玩概念：加大自身威客文化的建设和宣传，现在的威客市场上都是第一个某某威客，只要不断注入自身的思想引导，用户看多了自然就知道你是第一了。
炒口碑：善于借用别的平台和媒介来宣传炒作自己的威客平台，除了线上的推广宣传外，可否找当地的信息产业中心扶持或找广告媒体来曝光等等。大家可以到各大威客门户网站上去看看，哪个没挂几个央视报道，电视台采访的视频短片之类的东西。
傍大款：小站刚开始公信力会比较弱一点，借名人效益多和大公司一起做活动。如任务中国找阿里巴巴合作作帮助诚信会员做LOGO。没办法找阿里巴巴，至少也可以找到一些行业性或者名气大的单位吧。出钱出力和这样的公司合作，时间长了大家就眼熟了。
站队伍：你的竞争对手或你同类成功企业往哪里投广告，你也往哪里投，因为关注焦点、用户群都在哪里。
细节决定成败，在社区交互如此便捷的互联网时代，无论是将威客作为主题运营，还是将威客以模块化集成到门户平台内，威客概念应用都将成为您网站盈利的新动力。
谨以此文献给所有使用客客出品开源专业威客系统KPPW还在彷徨的站长们!欢迎大家与我们交流。
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