评析:凡客为何出现“伤仲永”悲剧

来源:用户投稿 时间:2014-11-25

每每从电商的角度上去谈论凡客总会给人一种伤仲永的感觉,作为一个起初势头很猛,后期缺乏持续造血能力的电商企业,凡客过山车似的发展轨迹恰恰印证了一句话,盲目拓展版图只会让自己劳民伤财。互联网经营不是大而全的时代,也不是你有了用户基数就可以肆意妄为,凡客的成功在于低价和质量,失败也在于对于低价和质量的彻底推翻,这种自嘲似的发展真的让所以业内朋友感到惋惜,毕竟曾经的凡客在市场号召力上也是相当有分量的。

都说好汉不提当年勇,但是作为还在苦苦挣扎的凡客来说,当年发展的经历真的很有必要提出来,反思下,是什么原因让自己走上神坛,又是什么原因让自己一蹶不振,直到现在还徘徊在二线电商的名单里,我想一些因素不能忽视。

基本功没能做好,致使后劲发展不足。凡客前期之所以能够赢得这么多人的支持,关键还是在其合理的价格区间,毕竟在百元衬衫领域凡客的直接对手并不是很多,也不是很强大。或许正是这份优势让凡客在发展之初过于顺利,以至于忽略了很多重要的东西。比如用户体验,比如页面美观度等等,即便是现在去看凡客,还是会觉得用户的点击步骤过于繁琐,不能直接依照想要买的东西进行筛选,而这些细节的东西加在一起就会成为压倒凡客的最后一根稻草。当凡客真正做起来的时候,你会发现它对于根本的东西却置之不理,页面栏目繁多、产品花哨找不着重点、客服服务质量差、产品自身存在问题、物流也是频频出现问题,这不是黑凡客,而是凡客真实存在的问题,作为一个以低价起家的企业,低价是法宝,但不是降低自己服务水准的借口,基本功做不好谈什么电商,凡客的未来虽然在时下并不好说,但是如果再不去做一番改变,我想重返电商第一阵营也不过是痴人说梦。

大数据时代讲数据,凡客多次南辕北辙。在大数据方面凡客自己也没有很好的利用,这点则可以分为两个阶段来看,其一,凡客主打的“0实体店”和高质量的营销方式确实实在,也的确吸引了诸多的消费者,但与此同时,其前段时期花巨资所营造的偶像效应也是白费力气,可以说在前期凡客的市场营销没有做好针对性,甚至不知道针对于谁,而且没有分析大数据,那个时候的凡客做什么像什么,唯独没有自己的特色,那么在市场中存在的价值就会大大下降,而在第二阶段,也就是今年,在濒临资金匮乏的凡客的最后的挣扎之中,虽然取得了成功,但是却采取了和服装行业八竿子不搭边的饥饿营销,虽然让自己从一定程度上挽回了一定的败局,但是从长期来看并不是一个办法,因为服装毕竟是一个依靠品牌说话的行业,饥饿营销带来的弊端就是让消费者忽略品牌,甚至忽略质量,对于服装电商来说,长期将是一个损失。

自身对于产品的掌控力度也不够。就像前面所说,凡客成功很大一部分来自于合理的价格区间,这使得它可以省去很多与竞争对手的内耗。但是时代在发展,凡客主打的价格区间显然会被大家盯上进而猛攻,在这种情况下凡客对于产品运营的策略就显得捉襟见肘了。不仅是产品定位策略不够准确,执行起来不够坚定,对于核心业务的创新也是停滞不前,处于一种盲目观望的态势。在这种背景下,凡客自以为是的以为明星效应可以拯救一切,可以让自己的产品品牌更上一层楼,可是真正执行下来才发现赔本赚吆喝,产品业绩非但没有提升,竞争对手却在这个阶段疯狂成长,使得自己面对资本市场的压力陡增。其实产品才是整个生态圈的根本,在凡客做出成绩的那段时间其对于产品的忽略是致命的,而这也直接致使凡客到现在都没有缓过神来。

最后,从未来的角度来说,凡客想要在移动互联的网络时代取得最大的发展,必须要学会结合互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景,结合对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视和思考,寻找属于自己的独特的发展方式,找到凡客的出路,例如重视移动端的发展,又例如积极树立凡客的品牌,虽然在短期内企业品牌的文化无法快速积淀,但是在互联网时代的爆款营造的思路下,想在短期内营造一个大众品牌还是非常有可能的,可以说如果凡客的陈年能更多的和现如今的趋势结合在一起的话,凡客的出路还是有的。

未来发展的趋势必然是网络去发起,而凡客在这个高速发展的网络时代的洪流里,不能退缩,只能迎难而上,只有这样才会出现一线生机,为自己谋得生存的空间,从而获得发展,但是现如今必须要跳出不温不火这个怪圈,才能使得自己得到应有的发展。以上只是入党申请书站长自己的一点看法,不足之处,希望大家指正,谢谢。

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