移动App的开发和设计在这一两年都成为很多互联网公司的重心,很多公司推出App之后并没有想象中地达到预期的效果,其原因并不单单在于推广和市场的营销问题,还在于App设计过程中犯下的一些错误,这些错误尽管都是细节方面的问题,但是却是App走向成功过程中的重要因素。
首先,App在一开始就强迫用户进行注册。很多情况下,一些朋友朋友给你推荐了一款App,你自己也对此比较感兴趣,然后下载后打开,一刚启动就是要求先注册,相信每个人的第一印象或者心理感受肯定不会好的到哪里。从用户身上的角度来看,下载App后想立刻做的就是体验它,如果连个普通的类似计算器的工具类软件App都要求用户注册,那肯定谁都受不了。当然了,有些特殊的App处于功能性要求需要进行注册是需要的,但是在这个过程需要给用户一个体验良好的过程,不能让用户觉得App是在给人一种强迫的感觉。如果要求注册是必要的,也不能直接赤裸裸地让用户直接进入到这个界面,而可以先展示App的功能和体验界面再要求用户注册。
其次,App的图标带给用户的不安全感。对用户来说,App的图标或logo可以说说给用户的第一印象,当用户看到App的icon图标时则会在心里产生一些直接的想法,图片给用户的视觉体验则会让用户产生相应的心理看法。很多App的图标做得十分细致,甚至是花费不少精力去做,经过精雕细琢才会有图标上给人清晰的轮廓和印象。但是有一些App则是连桌面上icon图标都显示不清楚,像素失真和模糊,让用户根本看不清。App的图标一方面代表着产品的品牌,另一方面也是做为推广过程中给用户传达的一个形象缩影,如果一个视觉模糊和表达不清的App图标则会让用户失去信任感,心理会怀疑这样的App是否安全可靠。
接着,App中操作界面的空间过小。很多App有跟用户进行交换的界面,如用户登陆界面、信息填写界面、交换触摸按钮界面等,那么这个时候问题就出现了,每个用户的手指大小是不一样的,从年龄小的儿童到年龄大的中老年人都需要能够在这个界面流畅地操作App,这就要求App中的操作界面要有足够的空间,过小会造成触摸点位不准确、操作失误率增加等问题,尤其是对于那些屏幕在3寸以下的智能手机,文本框的输入过程中键盘的按键都显得十分地小,如果App没有足够的界面操作空间,则容易导致用户出现输入不准确,如因为输入框的按键空间过小,在密码多次不正确的情况下导致账号被锁。
再次,App中文本的格式不易阅读。对大多数的用户来讲,App中的文本使用滚动方式会比逐行切换阅读更加方便,因为用户其实都是很懒的,那么在这种情况下,App中的文本格式的控制是否合适就十分重要了。现在的各种App越来越需要满足各种移动终端设备的要求,要求在不同的操作系统平台、不同屏幕尺寸、不同的软件版本下都要能兼容,特别是有些App在移动设备屏幕尺寸较小的情况下往往文本显示容易出现显示错位、文本字体过小或过大、段落间换行不正常等情况,所以在App设计中应该关注文本格式的可阅读性,尤其是以信息服务为内容的App更需要注意文本格式的兼容性。
同时,App植入过多的品牌广告。毫无疑问,用户使用App的目的是获得App带来的服务和价值,包括App提供的信息内容和App提供的相关服务。但是从用户一开始到应用商店下载这个App的时候,App从下载到安装,再到启动的界面中,基本上看到的都是一系列这个App相关的品牌和广告,而没有从用户的角度展示或引导用户到App相关的位置,这样会给用户心理带来一些不好的想法,是否这个App是真正在提供服务和带来价值,还是这个App是因为广告做得好而受到用户的欢迎。
此外,App中嵌入让用户难懂的元素。很多App为了彰显潮流和创意,往往会在当中使用一些特殊的元素。例如,在App中插入让用户一时难以理解的动画往往会让用户觉得新奇,但是如果插入的这个动画过于抽象或者让用户很难理解,则会让用户让用户觉得困惑,甚至用户会觉得反感,特别是有些App的导航则使用一些动画效果来进行切换,在这些动画的切换中有时会给用户昏眩的感觉。所以,在App中融入的元素不要让用户觉得困惑难懂
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