支付宝生活号芳菲：在离钱最近的平台里如何触达精准用户

蚂蚁开放日·成都综合场，支付宝生活号总监芳菲讲解了“生活号”的玩法，与前身服务窗不同的是，生活号不再偏向于内容推送型的产品，而是将重点放在建设整个商家的商业配套体系上，为了给商家提供一个触达精准优质用户的机会，支付宝利用生活号建设了一个移动端的商家运营阵地。

支付宝是离钱最近的平台

很多商家不惜重金投入营销，但却很难带来高的转化，在商家心里，支付宝是离钱最近的平台，如果在这么一个平台上做运营，或许能带来更高的转化。

这是生活号被搭建的初衷。

为解决商家痛点 新的生活号提供的5大新功能

1、支持模块化的拼装

生活号是一款很简单、技术门槛也很低的产品，如果商家没有开发能力，只要把生活号提供给一些原始的模块拼装，就能获得个性化的主业，生活号提供的线上预订模块，支持线上预订、送货上门、到店领取等方式，同时这个模块可以轻松地搭到生活号里，并支持互动模块，以提高会员间的高粘性互动、进而带来更高的销量。

每个商家都可以通过模块搭建起自己的主业，持有独立的特色与品牌，2017年上半年，支付宝生活号已经拥有上万的商家。

2、消息触达能力

每一条图文消息发送过去都有一些数字的穿透，还有服务通知之类，也有数字的穿透，有一种图文信息可以提醒用户，重新返回到你的生活号上查看召回的数字。如果你想要搜索某些服务，生活号已经将他们轻量化、结构化，在你搜索这些服务的关键词时，就能快速地触达搭配服务本身，带你到一个生活号或是一个相应的综合页面中去。

3、强大的用户互动能力

芳菲表示，在支付宝提供的新服务中，生活圈与聊天室这两个产品，未来都会与生活号相通，商家可以借助这些相通的内容与粉丝行为，运营一个粉丝圈，然后在此基础上尝试营销与运营，以获得更高的转化率。

4、多维度的用户标签

生活号提供的人群标签包括人群的喜好、购物的喜好，以及阿里大数据相关的这些标签，后期通过这些标签的利用，商家可以给精准人群一个定向的投放。

5、丰富的变现方式

生活号支持返佣、交易有代运营的分润，以及软硬件服务的费用，还有其他广告的投放等多种变现方式。

支付宝生活号平台总监芳菲表示，8月31号，生活号会发布一个全新的版本，你所申请的生活号会在24小时内给予开通。