爱名网(22.cn)10月10日消息,10月9日晚间,演员韩雪发微博向携程“喊话”,直言携程捆绑销售的问题,并调侃道“携程在手,看清楚再走”。
明星为大众发声,很快就引起热议,关于携程捆绑消费的问题再度被搬到台面上来。
为什么说是再度呢?因为携程捆绑消费这个事已经提过不止一次了。自2013年起,携程几乎每年都被曝出强制搭售的问题,先后也有多位知名人物公开指责这一问题。
携程作为国内较大的在线旅行票务服务公司,一度被大众推到风口浪尖,小编自然也不能错过这等大事。携程捆绑销售的问题,来来回回说了5年也没有什么起色,票务平台搭售保险等相关问题的确该引起关注了。
不过,在了解携程的同时,小编发现,携程虽然对于捆绑销售问题态度消极,但在自身品牌资源保护上可谓是尽心尽力了。
携程的官网域名启用的是ctrip.com,由单字母C+英文“旅游”trip组合而成,记忆难度不大,还保护了相关域名ctrip.cn/.com.cn/.net/.biz等。
此外,携程品牌双拼xiecheng.com也收入囊中。据悉,这枚域名是从大佬蔡文胜手中买的。当初,大佬标价1万元主动向携程推销,可是当时携程没有域名保护意识,硬生生错过了这枚域名。直到几年后,携程也许是认识到域名的重要性,主动找上大佬,最终以300万元的价格从蔡文胜手中拿下了xiecheng.com。
一个大意,多花了299万,真是沉痛的教训。这也向我们证明一个道理,域名布局要有长远的目光,域名保护要趁早。
携程在收购这些品牌域名之后,也做到了物尽其用,用户通过这些域名可以直接访问携程平台或者跳转到官网。这样一来,相当于给官网多开了几道大门,方便吸引更多的用户流量。
携程名下还持有多个与旅行相关的域名,包括“旅居”lvju.com、“惠选”huixuan.com、“铁友”tieyou.com、“旅品”lvpin.com/.cn、松果songguo.com/.net、“方便旅行”easytrip.com、htrip.com、“旅行动物园”tripzoo.cn/.com.cn等。前不久还收购了booktrip.com,可能是看中“预订旅行”的含义。
不得不说,携程在域名布局方面做的还是很完善的,品牌资源保护到位。不过,作为一家服务平台,携程还是要处理好与消费者的关系,多次曝出的捆绑消费问题给携程品牌带来了不小的影响,一旦品牌形象都塌了,再完美的域名布局也难以挽救了。
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