菜鸟裹裹APP是如何使用「刮刮卡」做好活动运营的

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

不知大家有没有发现，现在的互联网公司热衷于造节、过节，各种活动也随着“节日”的到来而开展。互联网巨头公司每每上线一个活动，都会迅速吸引别人关注，作为活动运营，我们总以为只有极具创意的活动形式才能够吸引到用户参与活动，殊不知，最简单的活动形式已经能够满足用户。

阿里巴巴旗下的菜鸟裹裹APP就在双十一上线了“查包裹快递送淘宝红包”的刮刮卡活动。用户使用菜鸟裹裹APP完成规定行为，即可获得回血卡。用户可以在开奖当天，刮开自己的回血卡，看看能得到多少红包。有人会觉得刮刮卡很low，玩法很单一，盒子菌想说的是，不是刮刮卡low，而是你不懂得使用。

一.每一个线上活动都自带BGM

刮刮卡与大奖品、摇一摇等活动一样，都是自带BGM的线上活动。这些普通的线上活动所具备的因素，会将用户吸引过来。

1.奖品吸引

任何活动都会配备奖品，无论是实物奖品还是一些极度珍贵的机会。奖品越吸引人越能吸引到用户参与到活动中来。

菜鸟裹裹APP“查包裹快递送淘宝红包”活动是在双十一期间推出的，蹭了双十一这一节点的热度，在双十一期间，用户一边心疼自己的钱包，一边从线上购买了大量商品。在这个节点上，用户最敏感的事情无异于“钱”和“快递什么时候会到”，菜鸟裹裹将这两者结合起来，将红包藏匿在刮刮卡中，刺激用户参加到活动中来。

2.概率性事件

有了奖品的吸引，用户更容易参加到活动中，而刮刮卡活动是否能够中奖，其实是一种概率性的事件，这种概率性事件，吊足了用户胃口，只有当用户亲自刮开，才能够知道自己是否中奖。

盒子菌听过一个段子，挣一百万要远远难于买彩票中一百万，所以，彩票投注站总是挤满了人，毕竟每个人都觉得自己就是那个可以中到一百万的幸运儿。不刮开那张奖券，谁又能知道自己是否能得到幸运女神的眷顾。这也就是为什么概率性事件会那么吸引人。

刮刮卡虽然是一种简单的活动形式，但其所具备的撬动用户参加的因素，决定了用户会被活动所吸引。

二.规则与活动形式的完美搭配

虽然活动都是自带的BGM属性，但是，在整个活动中，活动规则的设置也是极其重要的。一个活动规则的好坏，往往决定了用户是否会参加活动，在活动规则的设置上，隐藏着很多的技巧。菜鸟裹裹APP的刮刮卡活动规则是如何设定的，又隐藏了什么运营相关方法呢。

1.多次使用APP功能--提高用户粘度

查询快件是菜鸟裹裹APP的主要功能，用户需要使用“查询快件”功能，并发生“用户累计查询”和“累计查询天数”这两个用户行为，才能获取回血卡。

一方面引导用户完成APP主要功能的使用，用户要获得回血卡，就必须使用菜鸟裹裹查询快件的功能，这样一来，在无形中教会用户使用菜鸟裹裹APP的功能。

另一方面，以累计查询件数和累计查询天数为获取更多回血卡的条件，提高了用户的使用频次，提高产品的DAU，而且，累计多天查询也能获得回血卡，这一规则的设定提高了用户的留存，也提高了用户粘度。

2.完成指定行为--培养用户使用行为

当天24点前取件，可获得奖励，当天14点前取件，可额外获得奖励。这个活动规则的用意，在于提醒用户尽快取件，培养用户的使用习惯。况且在双十一期间，快递数量极其多，虽然菜鸟驿站为用户提供时长为5天的免费保管期，但对于菜鸟驿站来说，如果用户能够早点来取件，可以帮助菜鸟驿站减少堆积的快件，不妨碍到菜鸟驿站日常的运作。

3.刺激分享--提高传播量

用户将活动信息分享到自己的社交渠道中，吸引其他用户参加活动，满三个用户参加，分享的用户即可获得一张回血卡。用户会将活动信息分享出去，是因为受到了利益的吸引。很多产品都有邀请用户的功能，通过老用户的邀请可以为自己的APP用户数量带来病毒式增长。对邀请有礼感兴趣的可以查看盒子菌之前写过的《不起眼的一个活动，却能实现用户病毒式增长》一文。同样的，邀请用户参加活动不仅能够增加活动的曝光量，还能为活动拉来更多的参与者。

4.引导用户

用户取消短信通知，也可以获得一张回血卡。用户通过完成活动的指定行为，可以获得回血卡。这一规则的设定，是为了让用户直接通过APP查询包裹状态，以此来提高用户对菜鸟裹裹APP的使用粘度。

好的活动规则，能够为活动做助攻，提高活动的参与度。菜鸟裹裹在设置活动规则时，将活动奖品与产品功能结合起来，用户只有体验完产品功能，才能获得刮刮卡，而刮刮卡所具备的魅力，让用户无法拒绝。用户为了得到刮刮卡会自发得完成菜鸟裹裹规定的行为。最终用户获得了奖品而菜鸟裹裹APP达到了自己的运营目的。

活动盒子这一APP活动运营工具为用户提供了不同使用场景下的刮刮卡，APP运营人员可以根据自己的使用需求，挑选刮刮卡。

通用刮刮卡模板

节日刮刮卡模板

总结：与其盲目追求有创意的活动形式，还不如死磕活动规则。根据现有的活动形式，为活动设计更多有趣的玩法，放大活动价值。

作者：活动盒子运营社(ID：huodongheziyys)，APP活动运营工具，助力APP运营，提升用户活跃、留存和转化;

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