❶速效互动:粉丝关注公众号后,客服端直接弹出对话窗口,像聊QQ一样简单便捷,第一时间响应客户需求,实时成单变现;
❷强制对话:突破48小时沟通障碍,每天对公众号潜在客户强制邀请发起对话,通过主动联系客户将以前关注的粉丝迅速激活转化为客户;
❸精细管理:通过来访时间、来访次数、地理位置等多维度元素标记客户,对不同类型的客户使用不同的营销手段, 精准挖掘客户需求,深度开发客户资源;
❹渠道跟踪:每个推广渠道可生成专属二维码,并精准分配对应接待客服,还可准确识别客户来源。通过筛选最具性价比的推广渠道,可有效降低获客成本;
❺绩效分析:云计算对系统产生的大数据深度分析,并生成精确的数据报表,实时了解公众号粉丝增减及互动情况,对员工或渠道商进行科学的绩效考核;
❻数据安全:系统可为您的公众号所有粉丝列表、自定义标识、沟通记录等信息数据提供永久性漫游存储功能,可有效避免各种原因导致的客户数据丢失问题;
❼风险控制:当客服人员给客户发送内容中包含预设敏感关键词时,系统将自动禁止发出, 并第一时间通知管理员,有效降低运营风险,维护公司形象;
❽移动APP:公众号被关注或者收到客户信息,手机端第一时间收到通知,并可以与客户及时保持沟通,不错过任何一个可能成交的客户;
❾私人定制:系统预留海量数据接口,可根据客户需求定制更多个性化功能,可以对接客户公司现有CRM系统,彻底打通运营流通环节;
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