互联网女皇关注社交电商 中国商家已将用户变粉丝

日前，有“互联网女皇”之称的玛丽.米克尔发布了一年一度的互联网趋势报告。294页的ppt为大家展示了2017年互联网的整体状况以及2018年的变化趋势，在这些内容中不难发现，“女皇”对社交媒体在互联网各个领域加剧渗透的影响力颇为关注。

她指出，在美国社交媒体正越来越多的在人们电商购物行为中发挥作用——在社交媒体渠道接触过商品后，有55%的用户选择了购买，其中有11%的人马上就购买了。

社交媒体推动用户做出购买决策的原因，可以从社交媒体和“社交”属性中寻求答案。以报告中提到的数字媒体为例，2017年美国每个成年用户在数字媒体上花费时长接近6小时，而社交媒体Feed流中电子商务内容的推荐比例在2017年达到6%，高于2015年的2%;社交媒体上的广告点击率也在迅速增长。与美国类似的是，中国移动互联网用户有7.53亿，类似直播、短视频等新类型的内容兴起，使用时长也逐年增加。用户在使用社交媒体时，富媒体内容通过刺激人群，使其在不同的社交场景下产生购买欲望，并且在社交媒体的信息传播闭环中完成最终购买。

在中国，越来越多的人看到了微信生态内创业的巨大机会，特别是小程序出现以来，电商成为在微信生态中迅速起量的第一大方向。拼多多、云集、环球捕手都是行业关注的重点，唯品会也宣布转型社交电商，而京东和美丽联合集团合作推出了社交电商新平台“微选”。

以去中心化的社交电商新平台微选为例，自三月份正式上线以来，微选的创新将社交电商推进到了全新阶段，短时间实现爆发式增长，目前已有20多万商家入驻微选。微选在社交媒体环境中为消费者创造优质购物体验，帮助消费者有效缩短和节省搜索商品的路径和时间，并通过为消费者提供贴合商品的内容、以及深度社交(运营)来降低用户购买决策难度，特别是微选还帮助商家通过社交的方式，将用户变成自己的粉丝，从而建立起商家的私域。微选这种新形态的电商形态也让商家在旧格局下的流量困境中看到了蓝海希望。

每一年的《互联网趋势报告》报告，都能体现出移动互联网的发展对于用户行为习惯的明显改变，因此唯有拥抱变化才能抓住社交电商机会，在经营中不断领先。