一位电销人员平均每天需要拨打上百个客户电话,平均每个电话通话率为10S左右。怀着高昂的热情,“您好,我这里是…”,对面“嘟嘟…”直接挂断,完全不给一丝解释和喘息的机会。
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从收集信息角度来说,电销人员日均需收集上百个客户电话,而收集一次冗杂的数据的时间大概为十余小时,且渠道有限、信息闭塞。不过就算见识了凌晨四点钟的太阳,所带来的客户信息大多还是无效的。这就极易导致憋出内伤…
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作为电销人员,最痛苦的事不是没电话,而是打了一天的电话,签单率为0%。那种同主管一个对视,就感受到暴击伤害的痛苦,大概冬天又来了吧。
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为解决公司电销人员的脱发问题销售问题,众多公司开始转变思路,引入人工智能语音技术。通过电销机器人的形式,替代部分电销人员,以大数据为切点对客户进行筛选,达成客户精准和实际转化目标。
以杭州声讯旗下的灵声机器人为例,其针对行业中客户群不精准、销售成本过高、人员流动性强等问题,以机器人替代的方式直接解决企业痛点:
A智能真人化语音群呼
机器人通过自定义话术进行销售群呼,真人语音化声息,寻找目标客户。
B 实时筛选与记忆
灵声机器人在进行群呼过程时,可根据公司需求,自动筛选目标客户,并进行分类汇总,实现客户群精准性。在呼叫中,灵声机器人进行实时记忆,以录音的方式保留,以供后期客户二次挖掘。
C 动态化交互学习
灵声机器人在群呼过程中会将遇到的难题问法进行总结,通过积累的方式汇入数据库,从而完成自身的不断升级进化。
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