京东开放斐讯商品“退货退款”通道：用户需申请售后

A5创业网（公众号：iadmin5）8月13日报道，京东自营针对K码未完成兑换的商品开放“退货退款”通道，用户申请售后服务上传产品实物图片，京东会进行核实评估可否返还部分款项。

具体流程为：我的订单-申请售后-维修-类型“其它”，说明无法兑现，并上传备的SN码和K码的照片。

此次政策仅针对京东自营，且K码未完成兑换的商品，需要用户发起售后服务申请，具体获批时间以京东客服回访为准。