快狗打车回应改名 品牌形象对企业有多重要

近日，58到家旗下短途货运平台58速运进行了富有争议的品牌升级，从58速运更名为快狗打车，不仅用户纷纷吐槽，还引起了平台司机的不满，有司机认为“快狗打车”损害了个人尊严，虽然快狗打车近日回应改名称没有其他任何含义指向，但难免让司机不舒服。品牌形象的重要性可见一斑。

你认可快狗“快速”“可靠可信赖”的内涵吗?

58速运更名快狗打车后，网上段子手创作不断，其中模拟司机和货主的对话让人不禁捧腹。货主：“喂，是快狗吗，快来拉货。”司机：“您好，我到达指定位置了，你就是那个叫快狗的人吧，我来收货”。对此，官方称快狗中“快”寓意快速，“狗”寓意可靠可信赖，但这些解释没有得到司机的认可，货主似乎对这个改名也不太满意。司机带着不好的心情去工作，万一在遇到段子中的情形，公司真是两边都不讨好，生意自然会受到影响，品牌形象自然也会受损，打造好的品牌形象，或许应该向一些电商公司学习。

天猫形象——追求品质

2012年1月，淘宝商城全新升级为“天猫”，网址和英文名是“Tmall.com”，向全球征集logo及形象设计。最终由Tmall.com第一个字母T化身的“猫”图案设计作品被选中。此后几年天猫的生意蒸蒸日上，而且较为明显的和淘宝品牌进行了区分，带动了消费升级。

选择“猫”作为品牌形象，不仅猫的特质更容易被淘宝消费主力的女士人群喜爱，而且猫的挑剔天性，也符合天猫追求好品质、好品位寓意。

京东形象——忠诚、正直、快捷

2013年，京东商城进行品牌升级，宣布将360buy.com的域名切换至jd.com，并且同时宣布一个名叫“Joy”的金属狗成为京东官方新的logo和吉祥物。一时间坊间传说这是因为狗克猫，是为了更好的打败天猫。

但京东方面对金属狗吉祥物的诠释是：对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。不过后来证实，这只狗给京东带来了好运，如今规模也是越来越大。

苏宁易购形象——“狮子”是百兽之王，不解释

2015年，苏宁易购放弃了以往的黄蓝色域名+名字的简单方式，而是增加了一个小狮子形象。对于猫和狗来说，狮子是百兽之王，明显更胜一筹。苏宁方面称，狮子的设计元素，与图形中“云”的嘴部特征结合，表达宁易购线下与线上统一的云商模式。也算是令人印象深刻，就是容易和瑞星的实在搞混。

此外还有腾讯的企鹅、百度的熊掌、迅雷的蜂鸟、小米的兔子、UC浏览器的松鼠、搜狐的狐狸尾巴，这些动物元素的运用为冷冰冰的品牌注入了温度和魅力。反观58速运更名快狗打车，感觉更多的是突兀，更名的解释也比较牵强，而狗在国内文化中含义多样，某些时候确实有比较多贬义内容。京东被一些网友叫“狗东”，也更多的是贬义。品牌形象很重要，不是为了跟风而改的，希望58速运能更多的调研一下，再决定是否要贯彻快狗打车的品牌形象。