快递柜要收费引争论：收费合理吗？这笔钱到底该谁来出？

A5创业网（公众号：iadmin5）9月21日报道，随着近几年来网购的增多和快递业务的发展，智能快递柜也越来越多。近日快递柜从原来的免费使用悄然变成了收费使用，这笔费用该由谁来出顿时成了争论的焦点。

2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快递自提柜的出现,本来是为用户和快递员提供更多元的选择。用户如果不在家,快递员可以先将物品暂存在快递柜,用户回家后在小区等设置的快递柜领取。也就是说，快递员若将快递寄放在快递柜，需要先征得收件人同意。

有市民提出质疑：我们购买商品时已经包含了运费，为什么还得掏钱？如果快递员未告知收件人放进了快递柜，那么这笔钱应该谁来出？

快递方面可能会说,快递柜从免费走向收费,收取的不光是服务费,还有逾期费用,以倒逼消费者按时取件,避免超期占用。然而,消费者超期占用快递柜,多数仍是快递员送货不上门、不告知,最多仅发个短信告知造成的,不能一味把超期占用快递柜的板子打向消费者。

快递员表示，放入快递柜的每份物品都要自掏腰包,无法承担这么大的经济压力。人手紧张,配送量又大,也无法实现派送到家。

对此快递业人士指出，不管是收件人也好还是快递员，他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位，产生更加好的用户体验，其实就该自我承担。