途歌退押金难 途歌近日发布退押金声明

A5创业网（公众号：iadmin5）12月19日报道，昨日下午，途歌发布退押金提醒的声明，声明称涉及TOGO途歌押金退还用户，可以登陆TOGO APP可申请押金提现，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依照顺序进行退款。

近日，共享汽车途歌用户遇到了退押金难的问题，原本7个工作日该退还的1500元押金迟迟拿不到，有的用户退款等待时长已长达两个月。途歌17日回应称，“途歌退押金的时刻是20+7个工作日”。

以下为途歌声明全文：

亲爱的途歌用户:

我们抱歉的提醒您，近期涉及TOGO途歌押金退还用户，可以登陆TOGO APP可申请押金提现，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依照顺序进行退款。

如用户账户存在异常、欠费及违章未处理等情况则会待处理状态，用户可以根据APP业务提示先行进行违章处理，欠费结算等业务后，也均可进入退款流程。

如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。已提交押金退还流程的用户请耐心等待，我们会及时更新APP系统状态告知退还进度，尽快优化押金退还周期，感谢您的理解!