人工智能 ，它似乎离我们的生活还很远，但实际上人工智能已经逐步融入到我们的生活。 人工智能(Artificial Intelligence)，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。 人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。
人工智能的应用长期以来一直是手机。比方说，我们熟悉的Apple Siri，虽然它只是一个声控功能，但Siri的呼叫和识别却是一点点进步的。从最简单的固定指令到现在Siri可以与我们交谈并识别来自我们对话的信息，语音对话也更加人性化。你或许已经发现手机拍照更漂亮了，扫地机器人干活更聪明了，智能音箱更懂你了......更重要的是，这个变革时代才刚刚拉开帷幕，因为科技拥有了更为庞大的数据和计算能力了。
电话机器人 就是人工智能使用的科技之一， 它是基于语言识别技术，是通过人工智能+语音识别+智能外呼+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。 比如，电话机器人可以充当人进行销售，对公司的产品和服务进行介绍，收集客户的信息，对客户的购买意向进行判断，然后把采集的信息汇总到公司的数据库。其优势是高效率筛选客户、精准的数据、低成本管理、标准化执行。可想而知，电话机器人价值空间是巨大的。2018年伊始，电话机器人公司就如雨后春笋般疯狂生长，可能不久以后，你接到了推销电话，“销售人员”激情饱满且专业十足，它就是智能电话机器人。
一般来说，如果不想增加电话的拨打数量，那就只能提高号码的质量;如果号码质量没有变化，那就只能考虑拨打电话的效率如何提高。前者需要渠道负责，后者则是电销员来负责，相对成本而言，企业会更倾向于后者。
那么如何来增加每天的电话拨打数量呢?
电话机器人就可以解决。通常，人工电销员把大量的时间用在海量客户初筛的过程中，不仅压力大，成效还不明显。每天这样的工作，让人很容易情绪低落。
而电话机器人是基于人工智能研发出来的电销助手，用于提高初筛效率是极好的选择。黑斑马通过精准的语音平台，群呼潜在客户群体，精准筛选出意向客户并进行分类，可谓筛选、锁定和精准分类三位集于一体，全面实现市场营销。
电销机器人效果如何?
在电销公司你一定知道，电销的意向客户筛选都是凭借概率，拨打电话量多了，选出的意向客户也就多了，成单自然就不是问题了。
相比人工销售，电话机器人一天能打1000-1200通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，稳定标准化的进行工作。电话机器人还会将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。
改变电销模式后，企业大大节省了人工的成本，提高了拨打效率和业绩。所以用电话机器人来代替人类做话务员也将是今后电销发展的必然趋势。电话机器人的出现让电销行业重获新生，让企业在飞速变化的社会中，拥有先进的人工智能员工。
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