为了提升长租公寓行业的运营水平,促进行业降本增效、健康发展,近期,中国国土经济学会房地产资源专业委员会携手宜居中国住宅产业化和绿色发展联盟主办,魔方生活服务集团和小水滴共同承办智“驭”公寓——长租公寓资产管理合作交流论坛。论坛以“智驭公寓”为主题,邀请了TCL、火河科技等优秀科技企业负责人共聚一堂,大家共同来探讨长租领域的问题。
魔方生活服务集团CEO柳佳从北京政策导向、公寓投资价值、运营难点等方面进行深入剖析和实战经验分享,得到现场观众的热烈反响。她总结了智驭公寓的N件事:“智”选好位、“智”避陷阱、“智”造产品、“智”取客户、“智”能管理、“智”慧社区等。一个好的公寓最重要的是选址,“魔方七维度”的公寓选址模型已成为行业内的标杆示范,它通过对周边住宅比较研究、交通沿线住宅比较研究、周边竞品比较研究、周边酒店出租率/客群/对比研究等,能够得出最佳的项目测算结果,从而为投资决策提供依据。
对于行业的定价和淡季获客难题,柳佳认为出租定价及最佳签约租期应该根据市场供需情况来确定,它是一个动态的概念而不是一个静态的概念。所以,魔方整合开发了一套动态定价系统,用算法自动控制而非人为控制的方式来加强精细化管理,帮助门店实现收益最大化。
在物联网平台领域,魔方积极寻求合作伙伴,并于他们一起搭建了住房租赁行业首个物联网设备托管平台,研发了拥有自主知识产权的魔方M-Link协议,致力于打造魔方专有的智能边缘基站和通讯模组。这不仅提高了各种硬件设备安全性、降低了部署成本,而且未来还可以直接提供通讯模组、网关SDK给第三方智能硬件合作伙伴形成标准统一的IOT解决方案。
随后,针对于公寓运营中智能化可以如何实现的问题,小水滴CEO冯玉光进行了专业的阐述。他就公寓运维环节、财务管理环节、推广营销环节的智能管理优势等进行讲述,表示“好的公寓管理系统是建立在对公寓运营场景的深刻理解和提炼总结之上,其背后对行业know How,因而能够助力公寓实现业务线上化和内控管理,减少试错成本和职务腐败。”
魔方在行业内一直被称为“黄埔军校”,魔方运营团队在全国50个城市具备3000+项目勘测经验,在门店人房比1:100的情况下,依然能保持客户满意度98%,门店平均出租率95%以上。做长租公寓赚钱是硬道理,那怎么赚钱呢?魔方集团始终认为公寓是可以挖掘租住生态圈,衍生租金以外收入,但主要仍然是聚焦租住本质,提升坪效。
之后,魔方生活服务集团副总裁郑舒燕女士在现场分享了目前长租公寓常见的“招租难、运营管理难、收益最大化难、人才缺”四个运营痛点及解决办法。
“如何有效提升80%的公寓看房签约转化率?”郑舒燕从渠道获客、客户来电、客户画像、到店带看、签约促成等进行了全过程的悉心指导,旨在强化细节服务,提高签约转化率。至于“如何实现100%数字化收益?”魔方研发的全链条数据平台,将收益管理各个环节数据皆以可视化报表量化,直观呈现收益各个环节管理情况。通过管理平台多维反映门店实际经营业绩,实时查看数据变化,及时根据市场变化,制定收益管控策略与方针。而对于门店全年运营管理零事故和客户满意度管理,魔方也早已形成规范化流程和操作手册。
圆桌论坛环节,郑舒燕代表魔方与TCL电子智能家居业务、首创置业长租公寓业务、小水滴、火河科技、千丁iot等企业代表进行对话。郑舒燕认为魔方的优势在于可以跟不同背景的企业进行多方位全链条的合作,不管是前期测算建设阶段还是运营阶段,魔方都有标准化的服务输出。
2019年长租行业的竞争逐渐向精细化运营方向转变,在国家政策支持下,租赁住房供应量不断增加,资金不断涌入。作为集中式长租公寓领域在营房量最大、坪效最高的专业公寓运营商,魔方正不断加强自身专业化资产管理的能力,并在核心的运营维度进行输出,通过专业能力帮助不同企业或机构提升公寓运营水平,持续改善城市居住环境,为人们提供优越舒适的居住环境。
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