什么样的淘宝主播真的能带货?商家可从这几点来评判

来源:电商小小茹 时间:2019-09-25

随着电商行业的发展,以直播的方式来带货已经成为了一个趋势,因为其优势十分明显,可以更加接近用户,更详细的了解产品,更及时解决用户的问题,使得带货转化率明显提升很多。其中淘宝直播已经做的十分成熟与火热,很多商家也希望能与有带货能力的淘宝主播合作,但是主播人群复杂,如果想找一个好点的主播,其实也需要商家自身有一定的专业水平,才能更好的寻找合适的。能带货的主播,或许她们有供应链、淘外优势,但以下这这点能力却是不可或缺的,这是一个可以评判的依据。

一、能力的长处

01.洞察能力

电商主播是什么,其实是一个面向摄像头,可以获得网络客户即时反馈的销售员。而销售员最需要的技能是什么?是洞察人性。

当我们迈步走进一家服装店的时候,当我们走进一家首饰珠宝店的时候,店铺里的销售员就在根据你的一言一行分析你的身份特质,并且从身份特质出发来分析你的内在需求。

做电商直播不能和客户面对面地交流,但还是能从与客户的交流中了解客户需求,或者你还可以从直播的标题、封面、当天主要售卖的商品、历史直播情况去分析这场直播观众的人物画像。

02.语言能力

知道了客户的顾虑和需求,还得靠语言去打动客户。否则只知剑谱,不出剑招,终究无用。

所以做电商主播还得注重语言能力,有关语言能力如何培养,只能从不断的锻炼、不断的模仿中来,不断地说、不断地看其他主播是怎么介绍产品的,不断地创新积累有关直播产品的词汇量,总有一天你能够对着一件产品说个大半钟头也不歇气。

03.展现能力

在这里,展现能力指的是展现销售物品的能力。我们有时候会发现,两个主播就算是在卖同一件商品,在手机上的效果展现也可能会显得天差地别。直接就影响了一场直播的下单率。

影响因素有很多,灯光、布景、手机型号、主播手持物品的角度等等。这需要主播不断看自己和别人的直播回放来分析对比,找到更好的展现方式。

二、知识面的宽度

共同话题是拉近人与人之间距离的一大法宝,如果你仔细观察酒桌上一些市场人员的特质,你会发现他们大部分都“上知天文,下知地理”。无论什么话题都能够聊两句。为什么?因为这样有用!

如果你只知道一天到晚冷冰冰地、机械性地介绍产品,客户就算下单和你也只是买卖关系。但如果你和客户有共同话题了,你们才有可能成为朋友关系,而你说的话题客户感兴趣了,他们才会付出精力关注你、不断观看你的直播。

为此,你要随时补充天文地理、地方风土人情,并且时刻了解最近发生的大事。这个积累的过程很困难,也很辛苦。一半以上的主播或许会在这个环节被淘汰,但是剩下的主播会变得很有趣。

三、行业知识的深度

我们看到有的主播卖3000的衣服一天卖上百件,而有的主播卖300的基本上就出不了货了,除了起初定位的问题,我们更多看到的是对产品知识了解程度的区别。

从制造工艺到细节上的知识是现在主播极度缺乏的内容,这就造就了主播销售过程中语言表达天差地别。

懂产品的是没办法销售低价产品的,因为心虚。不懂产品的主播也是没办法销售高价产品的,也是因为心虚。一个是因为了解产品品质差别的虚,一个是面对价格差距的虚。

所以,作为一个优秀的电商主播一定要懂产品,这是主播和主播最大的能力差距所在。并不是一定要把产品卖得更高才是出路,但是你一定要懂货。不管是淘宝直播、蘑菇街直播还是红豆角直播都是一样,如果你不懂货,在哪个直播卖货的平台都是不会有太大的起色。作为商家,寻找优质的主播,可以从上述几点来评判。

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