先看清社群营销的本质 再想如何用社群做口碑营销

其实，大家对社群的理解与认知都会存在一定程度上的差异性，甚至有人认为只要能聚集人的网络“载体”都叫做社群。广义上来说其实也没有错，社群就是聚集人的逻辑载体，不然直接称作程序就好了。

因为互联网的发展，即便众多行业、企业对互联网营销的理解有所不同，但商业化的网络品牌营销和产品营销，已经成为一种不可或缺的营销渠道与方式。从任何一个平台或应用去经营社群，都离不开一个重要元素就是“人”，包括管理规划者、运营人员、销售人员，还是引流来的潜在客户、精准的需求人群，甚至是已经拥有忠诚度的老顾客。

那么，大家有没有想过，在出现互联网营销之前是否存在过“社群”呢？答案是肯定的。举个例子，会议营销，也叫做“会销”。

为什么这样去联想？并不是因为社群营销与会议营销完全相同，而是它们之间的理念与模式最为相似，都是聚集潜在客户，然后筛选出精准有意向的人群加以重点营销，最终获取订单达成交易。中间环节可能存在细节上的差别，但模式与理念上是基本一致的。两者最为核心的要素皆是，聚拢、维系、秩序、引导、佐证，以及促进和跟踪。

我们共同来设置一个标签，既然会议营销称作会销，我们暂且将商业化的社群营销暂且称作“社销”吧。

已经认清了社群营销的本质了，那为什么要用社群营销的方式为品牌做口碑传播呢？这里有掌嗨运营顾问唐老师的一些建议：

相信有一定品牌与营销经验的朋友都清楚，品牌、产品、市场的三位一体对企业的生存发展有多重要，而支撑起这三大要素的便是“口碑”。在网络社交对现今社会的渗透力来看，发动市场中广泛的客群为企业“代言”，是可以在另一个维度上创造出强势心智影响力的，所以它与名人效应并非同类影响力，但其最终作用却与名人效应完全一致。

我们常说，做好不等于做强。所以我们在聚焦网络社群，避免社群营销雷区的同时，一定要关注社群营销的口碑影响力建设，它是社群运营规划与执行层面必不可少的环节，也是形成价值闭环的重中之重。需要我们在不同环境中应用适当的策略，并通过有效的落实这些策略，将崎岖的网络社群营销之路逐步演化为坦途正道。