网课不应简单地把线下搬到线上，服务质量要保证

全民战"疫"，共克时艰。1月27日，教育部发布《关于 2020 年春季学期延期开学的通知》，要求各省市逐步叫停寒假线下课外培训。趁着今年寒假契机在线教育快速深入千家万户，全国中小学生成为K12公司的"大蛋糕"。

在传统线下教培机构将线下授课转移线上的同时，在线教育机构借势推出免费线上课程。2月3日，猿辅导免费直播课开课；作业帮提供免费课程——"春季加油站计划"；新东方在线向全国中小学生免费提供100万份春季班直播课程；有道精品课向全国中小学生赠送开学名师直播课；VIPKid免费提供春季在线课程，总数150万份；豌豆思维面向3-8岁儿童在疫情结束前均可免费领取AI课；西瓜创客免费开通10节数学思维拓展课；和码编程向武汉学子推出5千份爱心课程……

正如某家长所言："反正免费的课不上白不上，孩子睡觉、看电视、打游戏也是浪费时间。"家长认为上免费网课是白占便宜，而且孩子在家有的是时间。免费课程让各大在线教育机构获得了大量新用户，

然而疫情突如其来，各大教育机构无法预知，又恰逢春节，基本是措手不及，临时磨枪。不少机构推出的课程极其粗糙，课程质量很一般，存粹是为了获取免费课用户，不愿意错失流量红利期，完全没有考虑正课的转化、课程续费的情况，课程班主任一下子对接的学员猛增，服务质量跟不上。这导致很多家长对在线教育失去信心，认为在线教育的课程效果无法保障，疫情结束后还是要回归到线下课程。其实，在线教育模式并没有问题，重点在于各大机构不应简单地把线下课程搬到线上，服务质量、课程质量要保证好。为此，我花费不少时间体验了不下四家较为知名的编程教育机构课程，发现有一家2019年在线教育新秀企业——和码编程，坚持在保证课程、服务的质量下扩大流量入口，入门课的体验很好，服务也在线。

和码编程学员入学就可以开通专属4人学习群，教学总监、班主任、教学主任进行3V1教学服务和在线答疑，孩子有什么疑问可以通过文字、语音随时与老师沟通。在与课程班主任沟通过程中，并不会像其他编程教育机构那样强制销售课程，主要是了解孩子对编程的兴趣度，对孩子的学习效果更为关注，提出的课程疑问机构都能立刻得到回复。

基于良好的课程体验，了解到和码编程的更多背景，发现其课程教研设计团队实力强，课程内容非常体系化。码编程教研与设计团队有来自于编程领域的资深专家——全国青少年机器人编程大赛冠军队导师，拥有18年教学教育经验。教学总监（负责课程教研设计）更是来自中国教育体制内拥有20年教学经验的一线教师——教育局特约教研员，数学中心组专家及中考命题组成员。懂编程懂教育的教研设计团队，结合义务教育教材和美国K12计算机标准推出数理编程课，专注在"数学+编程"。正因其专注细分领域，资源集中，课程体系获得市场认可，和码编程发展才一年，报读学员已超过20万，覆盖北京、上海、广州等85个城市，遍布英国、美国、新加坡、加拿大等23个国家地区。

网课不应简单地把线下搬到线上，服务质量、课程质量要保证好，才能有效完成正课转化，解决学员续费问题，否则也是竹篮打水一场空。企业能在这样特殊的时期，仍能稳扎稳打，才能未来可期。