电商企业经常面临退货。怎么降低退货率?
我的方法很简单:
就是给你每个退货的客户打电话,听他们说什么原因。
然后记录下来,慢慢的你就知道怎么改进了。
不要懒。一般来说有30%的退货原因是可以改进的,改进后就是增加的利润。
本文来自七虎博客,原文链接:http://www.7-ke.net/232.html
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