“京东将继续发挥供应链技术的领先优势，不断将数字技术与实体经济深度融合，回馈社会。”在11月16日京东集团发布2020年第三季度财报之际，京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东做出如上表示。
财报显示，2020年第三季度，京东集团实现净收入1742亿元人民币，同比增长29.2%，超出市场预期；其中净服务收入达到228亿元人民币，占整体净收入的比例首次超过13%，体现出以供应链为基础的技术与服务已显露出强劲的增长势能。
这其中，就包含京东将数字技术与实体经济深度融合，为品牌和商家带来的“避风港”和“加速场”作用。今年以来，京东通过创造消费新亮点、扩大内需、推动传统制造业数字化升级、带动乡村振兴，为实体经济注入了强劲动能，尤其是帮助中小商家穿越新冠疫情带来的风风雨雨，实现远超行业的增长。
“避风港”：与中小商家共抗风雨，同舟共济
年初疫情爆发后，京东始终与品牌商、中小商家等合作伙伴同甘共苦，共同面对经营困难，面向数十万中小商家持续输出自身沉淀多年的核心供应链能力。为帮助商家渡过难关，2月2日，京东面向平台数十万商家推出了11项补贴支持措施，涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。这些措施尤其为湖北商家提供了有力的扶持，激励湖北商家坚定战胜疫情的信心。
从2月中旬开始，京东特别推出了“中小企业帮扶计划”，从保复工、通销路、稳资金、企业帮扶等四个维度推出近百个具体的帮扶落实举措，累计投入近5亿的资金资源补贴，直击中小企业的经营困难与问题，对于有序恢复正常生产、保障社会经济秩序提供有力帮助。
3月4日，京东推出价值15亿资源的“春雨计划”，统筹京东秒杀、京东直播、优惠券、PLUS会员、内容生态等频道和玩法，有针对性地帮助品牌商家减小疫情造成的损失。为推动“春雨计划”的落地，3月11日，京东旗下社交电商平台京喜又出台“春雷计划”，从产业供给端专项制定“百大产业带整合帮扶策略”，加持资金、入驻、运营、人力四方面的扶持政策，帮助受疫情影响较大的商家快速打通商流，解决滞销和库存问题。
正是因为京东智能供应链的“避风港”效应，广大中小商家能够迅速走出疫情的影响恢复增长。以湖北的中小商家、京东中国特产•来凤馆为例，在京东和消费者的支持下，店铺从疫情期间几乎零订单到4月份迅速走出阴影，“买光湖北货”活动当月销售140万元，相当于2019年一个季度的业绩。到9月份，来凤馆的销售额已突破千万，并把全年目标定为1500万元，达到前一年的3倍。
京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正说：“我们是离中小企业最近的人，帮扶中小企业京东义不容辞。京东的帮扶在资金补贴和免费资源对接之外，更希望通过对产业链上下游资源的高效整合协同，从产业维度为中小企业打造生存、发展和创新的营商环境，用外部帮扶激活中小企业内生动力，进而帮助其构建强大的‘免疫系统’。”
“加速场”：全方位、多渠道帮扶中小商家
近年来，京东不断完善以供应链为基础的平台，激发下沉市场消费潜力，助力消费升级，同时给予中小商家诸多帮助扶持，为广大中小商家行稳致远、快速发展发挥“加速场”作用。
国产品牌是京东帮扶的重点之一。京东推出的“新国品计划”，包含资金、流量、工具、营销、运营等多个方面。在流量方面，京东秒杀有“新国品计划”专属会场，为中国品牌提供快速增长的主阵地；在营销方面，京喜投入数亿元资源，孵化、扶持1000个优质京喜厂牌，在首页提供千万级曝光资源和王牌频道“工厂直供”核心资源；在资金支持方面，京喜百亿补贴活动也将重点向“新国品计划”企业倾斜。
中华老字号是国产品牌的老店，但在数字化转型过程中，一些老字号遇到了困难。京东超市发挥全域营销、用户精准触达和全渠道布局的能力，帮助老字号振兴声量和销量，使“互联网＋老字号”成为老字号发展的核心趋势。数据显示，入驻京东平台的老字号复合增长率最高达到300%，高达90%的老字号已经通过京东有效开拓了省外市场。
为应对中国外贸行业在全球疫情的影响下受到冲击的情况，响应国家《关于支持出口产品转内销的实施意见》，京东旗下社交电商平台京喜开启“京喜产业带厂直优品计划-内销行动”，投入价值20亿资源，从政企联动、搭建通道、对接需求、营销助力、金融支持、物流保障六个维度，推出12项具体帮扶措施，帮助外贸企业扫除转内销的障碍，助力其0门槛、0成本转内销。
刚刚结束的“2020京东11.11全球热爱季”，也成为京东为合作伙伴包括2000多年亿元品牌和数十万中小商家共同打造的11.11主场，京东让11.11成为品牌和商家战胜疫情恢复增长的最大 “加速场”。
数据显示，京东11.11期间累计产生了264个销售过亿品牌，13532个重点品牌销售增长超2倍，京喜带动产业带商家订单量环比9月日均增长15倍，京东的智能供应链在11.11期间帮助500万种商品进行销售预测，每天给出超过30万条供应链智能决策。京东物流推出“十项全能”的运营举措，包括高精预测、预售商品前置、仓单质押、智能大脑等。如针对热销商品，京东物流推出“预售商品前置”功能，可通过购买预测，将商品提前部署到配送站点，在未下单时就来到消费者身边。
“未来的供应链是需求驱动、开放协同和敏捷响应的供应链。加强用户需求的洞察能力，扩大供应链协作节点的广度与深度，优化供应链协作节点之间的联动效率，从不确定中寻找确定性，才能提升整体供应链的效率和敏捷性。”京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人林琛表示。
正是通过需求驱动、开放协同和敏捷响应，京东为2000多亿元品牌和数十万商家注入长期的成长动力，帮助中小商家更精准地了解消费者、锁定市场，与京东一起做大做强，汇入中国实体经济的大海。
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