因为淘宝商家缺货买家可以得到赔偿吗？

在淘宝上面确实也有不少卖家会出现断货的情形，如果有消费者下单了，但是淘宝卖家却因为缺货而没法发货，这种情况下，卖家应该给多少赔偿呢?又有哪些惩罚呢?

首先要和大家说的是，淘宝缺货是有赔偿的，不过大家需要在淘宝申请退款的时候，把退款原因选择为“卖家缺货”才可以，不然是无法因为缺货而获得补偿的。

另外，还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话，买家也可以获得补偿，买家只需要申在申请退款的理由里，选择延迟发货就可以获得补偿，不过补偿一般是积分的形式，其他的退款理由是没有补偿的。

很多朋友也很好奇，因为卖家缺货而退款的话，可以赔偿多少，是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法，而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的，并且最高也不能超过30元，最少的话不会低于5元，特定的商品不能低于1元。

有哪些惩罚?

根据淘宝平台规定，如果卖家在没货的情况下依旧出售该宝贝的话，一旦买家拍下且要求卖家发货，但卖家未能在72小时内发货，则属于违背发货时间承诺。

一旦出现这种情况则会像上述所说的，需要赔付实付订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

另外，买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入，且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。所以作为卖家来说，一定要随时关注自己店铺的宝贝库存，一旦发现无库存的话，要即使下架处理，不然被买家拍下又不能及时发货的话，对店铺还是有很大影响的。

来源：卖家网

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